INFORMATION COVID-19

En application des instructions de l'Organisation mondiale de la Santé, nous avons pris la décision de fermer temporairement nos magasins.

Si vous souhaitez acheter sur notre magasin en ligne www.bimbaylola.com.,  vous pouvez parfaitement le faire. Notre entrepôt est ouvert et fonctionne normalement. Nous préparons vos commandes pour vous les expédier dans les plus brefs délais et nous sommes désolés de prolonger les délais d'expédition.

Nous vous remercions de votre compréhension.

KEEP ON TOGETHER

 
 

EXPÉDITION
Expédition gratuite pour toutes les commandes.
Protocole de sécurité de notre centre de distribution.
Expédition sans contact - Signature sécurisée.

 

RETOURS
Délai de retour prolongé à 60 jours.

 

SERVICE CLIENTÈLE
Lundi au vendredi aux horaires habituels.
100 % employés en télétravail dans les contact center.

 

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Expédition gratuite pour toutes les commandes.
Protocole de sécurité de notre centre de distribution.
Expédition sans contact - Signature sécurisée.

 
 

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SERVICE CLIENTÈLE
Lundi au vendredi aux horaires habituels.
100 % employés en télétravail dans les contact center.

 
 

EXPÉDITION

 

Nous vous offrons l'expédition gratuite à domicile pour toutes vos commandes.

Les commandes peuvent connaître de légers retards ou restrictions dérivant des mesures pouvant être mises en place en matière de respect de la circulation et de la mobilité des marchandises.

Nous avons adapté le modèle opérationnel et le protocole de santé et sécurité de notre centre de distribution pour assurer la couverture de notre activité.

Les coursiers ont adapté tous leurs processus d'expédition : expédition sans contact, signature sécurisée, maintien de la distance de sécurité prudentielle.

 
 

RETOURS

 

Délai de retour prolongé à 60 jours.

Retours par poste ou courier.

 
 

SERVICE CLIENTÈLE

 

Notre Service clientèle est toujours actif du lundi au vendredi aux horaires habituels.

Nous avons mis en place le TÉLÉTRAVAIL comme solution optimale pour les équipes de notre Service clientèle, renforçant le respect des mesures de santé et sécurité individuelle.

HORAIRES DU SERVICE CLIENTÈLE

L-V

10 h 00 à 18 h 00

Tél. +34 886 440 871
 
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