INFORMACIÓN COVID-19

Siguiendo las instrucciones de la Organización Mundial de la Salud, tomamos la decisión de cerrar temporalmente nuestras tiendas.

Si deseas comprar en nuestra tienda online www.bimbaylola.com, puedes hacerlo perfectamente. Nuestro almacén está abierto y funcionando con normalidad. Preparamos vuestros pedidos para poder enviarlos cuanto antes y sentimos que se alarguen los plazos de entrega.

Muchas gracias por tu comprensión.

KEEP ON TOGETHER

 
 

ENVÍO
Envío gratuito en todos los pedidos.
Protocolo de seguridad en centro de distribución.
Entrega sin contacto - Firma segura.

 

DEVOLUCIONES
Ampliación del plazo de devoluciones a 30 días a partir de la reapertura de tiendas, tanto para compras en tienda como pedidos online.
Servicio de devolución gratuita en tu domicilio.

 

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Lunes a viernes en horario habitual.
Teletrabajo 100% empleados en contact center.

 

ENVÍO
Envío gratuito en todos los pedidos.
Protocolo de seguridad en centro de distribución.
Entrega sin contacto - Firma segura.

 
 

DEVOLUCIONES
Ampliación del plazo de devoluciones a 30 días a partir de la reapertura de tiendas, tanto para compras en tienda como pedidos online.
Servicio de devolución gratuita en tu domicilio.

 
 

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Lunes a viernes en horario habitual.
Teletrabajo 100% empleados en contact center.

 
 

ENVÍO

 

Te ofrecemos envío gratuito a domicilio en todos tus pedidos.

Los pedidos pueden sufrir pequeños retrasos o restricciones derivados de las medidas que con respecto al tránsito y movilidad de mercancías pueden establecerse.

Hemos adaptado la operativa y protocolo de seguridad e higiene de nuestro centro de distribución para dar cobertura a la actividad.

Los transportistas han adaptado todos los procesos de entrega: Entrega sin contacto, firma segura, mantenimiento de distancia de seguridad prudencial.

 
 

DEVOLUCIONES

 

Ampliación del plazo de devoluciones a 30 días a partir de reapertura de las tiendas para todos los pedidos, tanto los online como las compras en tienda.

Devolución en tienda y droppoint: no disponible temporalmente.

Servicio de devolución gratuita en tu domicilio. Solicita tu devolución accediendo a: Mi Cuenta>Pedidos>Solicitar devolución.

 
 

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

 

Nuestro centro de Atención al Cliente sigue activo de lunes a viernes en el horario habitual.

Además, se ha implementado el teletrabajo como solución óptima para nuestros equipos de Atención al Cliente, reforzando el cumplimiento de las medidas de higiene y seguridad individual.

HORARIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

L-V

De 09:00 a 19:00

Telf. 886 441 147
 
Volver arriba