DEVOLUCIONES

Método de devolución	Coste
Tienda (excepto Canarias, tiendas Outlet y El Corte Inglés)	0 €
Oficina de Correos para clientes registrados	0 €
Oficina de Correos o Mensajería Privada para clientes no registrados	Asumido por el cliente

Tienes 30 días naturales desde la fecha del pedido.

Los métodos de devolución son:

1. En tienda:

Puedes devolver tu pedido de forma gratuita en cualquier tienda de España (excepto Canarias, tiendas Outlet y El Corte Inglés). Es necesario que presentes el albarán de compra o la pegatina que recibiste en el interior de tu pedido.

2. Oficinas de Correos:

Si has hecho tu compra como cliente registrado, puedes devolver tu pedido de forma gratuita en cualquier Oficina de Correos.

Para realizar la devolución correctamente sigue estos pasos:

- Paso 1: haz clic en MI CUENTA > PEDIDOS Y DEVOLUCIONES > DEVOLVER UN PRODUCTO > SELECCIONA EL PRODUCTO QUE QUIERAS DEVOLVER.

- Paso 2: recibirás el código de devolución por correo electrónico (ej: L36C350400902810136415Z) y también podrás descargar tu etiqueta en MI CUENTA.

Para descargar la etiqueta, haz clic en: MI CUENTA > PEDIDOS Y DEVOLUCIONES> SELECCIONA TU PEDIDO > INFORMACIÓN DE LA DEVOLUCIÓN > DESCARGAR LA ETIQUETA DE DEVOLUCIÓN.

- Paso 3: acércate a tu Oficina de Correos con tu código de devolución.

* Recuerda que, si no sigues los pasos anteriores, tu devolución a través de Correos podría tener gastos adicionales.

3. Mensajería privada:

Envíanos tu devolución a través de la empresa de mensajería que elijas. El coste y la responsabilidad de la entrega de los productos serán a tu cargo. Te recomendamos que uses un servicio de envío certificado.

Sigue estos pasos para hacer la devolución:

- Paso 1: Coloca la pegatina que recibiste con tu pedido, en el exterior de la caja.

- Paso 2: Introdúcelo en la caja y envíalo a:

BIMBA Y LOLA
Estrada Peinador - Os Valos, 127
36415 Mos
Pontevedra

Si no conservas esa pegatina, contacta con nuestro servicio de Atención al Cliente aquí y solicita tu albarán de compra.

Puedes hacer seguimiento de tu devolución desde la página web de la empresa de transporte que hayas escogido.

* Los productos deben ser devueltos en perfectas condiciones, con las etiquetas, sin usar y en su embalaje original para garantizar el reembolso.

* La bisutería y los accesorios deben ser devueltos en su embalaje original sin abrir, sellado y en buenas condiciones.

* En cumplimiento de la normativa vigente de seguridad y salud, y por seguridad del cliente, no se aceptarán devoluciones de bañadores sin los precintos de seguridad intactos.

* Las condiciones de devolución pueden variar en época de promoción. Para más información, puedes consultar la ficha de producto (Envíos y Devoluciones).

Una vez hayamos hecho el reembolso, recibirás el importe en el método de pago original. Te enviaremos un email con la confirmación.

Para más información, ver Términos y Condiciones de compra.

Método de devolución	Plazo de reembolso
Tienda	5 días laborables
Oficinas de Correos	5 días laborables desde la recepción y validación en nuestro centro de distribución
Correo o mensajería privada	5 días laborables desde la recepción y validación en nuestro centro de distribución
Pedido Click&Collect expirado en tienda	5 días laborables desde la expiración del pedido

Los reembolsos de BIMBA Y LOLA son procesados al método de pago original, a menos que realices tu devolución en tienda y solicites una tarjeta abono BIMBA Y LOLA. Los gastos de envío se reembolsarán para todos los pedidos, excepto en los pedidos regalo que se devuelvan en tienda mediante tarjeta abono.

Te notificaremos tan pronto como tu devolución haya sido aprobada, tanto en tienda como en nuestro centro de distribución.