WE ARE OPEN

Dans un souci de protection sanitaire et conformément aux recommandations des autorités sanitaires pour lutter contre le COVID-19, nous avons appliqué dans nos magasins les mesures nécessaires pour prendre soin de tous nos clients et de notre propre équipe. Veillant à ce que l'expérience d'achat puisse être réalisée avec la même confiance que celle témoignée jusqu'à maintenant.

Les magasins ouvriront leurs portes à mesure que les réglementations du Gouvernement l'autorisent et que nos installations et nos équipes humaines soient prêtes.

RESPECT DES RECOMMANDATIONS SANITAIRES

Installation de panneaux à des emplacements spécifiques rappelant les recommandations proposées par les autorités sanitaires.
L'équipe en magasin portera le matériel de protection sanitaire recommandé.

DÉSINFECTION DE L'ESPACE ET DU PRODUIT

Nous avons accru les services de nettoyage du mobilier, des entrepôts, des uniformes et des produits d'exposition. Tous les produits seront livrés en emballage scellé.
De plus, nous mettrons à disposition des gels désinfectants et renforcerons la ventilation, la climatisation et l'aromatisation de tous les espaces.

LIMITE MAXIMALE DE PERSONNES ET DISTANCES DE SÉCURITÉ

Chaque magasin affichera la limite maximale de personnes en vitrine et certains activerons le service de RENDEZ-VOUS.
Des lignes marquant la distance de sécurité seront également installées au sein de ces derniers, conformément aux recommandations des autorités sanitaires.

RESPECT DES RECOMMANDATIONS SANITAIRES

Installation de panneaux à des emplacements spécifiques rappelant les recommandations proposées par les autorités sanitaires.
L'équipe en magasin portera le matériel de protection sanitaire recommandé.

DÉSINFECTION DE L'ESPACE ET DU PRODUIT

Nous avons accru les services de nettoyage du mobilier, des entrepôts, des uniformes et des produits d'exposition. Tous les produits seront livrés en emballage scellé.
De plus, nous mettrons à disposition des gels désinfectants et renforcerons la ventilation, la climatisation et l'aromatisation de tous les espaces.

LIMITE MAXIMALE DE PERSONNES ET DISTANCES DE SÉCURITÉ

Chaque magasin affichera la limite maximale de personnes en vitrine et certains activerons le service de RENDEZ-VOUS.
Des lignes marquant la distance de sécurité seront également installées au sein de ces derniers, conformément aux recommandations des autorités sanitaires.

SERVICES DISPONIBLES EN MAGASIN

REPRISAGES GRATUITS (VÊTEMENTS)

Nous vous offrons la possibilité de demander le reprisage gratuit de tout vêtement acheté online ou dans des magasins BIMBA Y LOLA (sauf Printemps, Galeries Lafayette et magasins Outlet). Valable uniquement pour les produits saisonniers.

COLLECTE

À compter de l'ouverture, vous pourrez collecter en magasin les commandes online n'ayant pas pu être expédiées du fait de la fermeture.

RETOUR

Depuis la fermeture de nos magasins, tous les délais de retour ont été prolongés. Vous pourrez retourner n'importe quel produit dans un délai prolongé de 30 jours à compter de la date d'ouverture de votre magasin.

SERVICES DISPONIBLES EN MAGASIN

REPRISAGES GRATUITS (VÊTEMENTS)

Nous vous offrons la possibilité de demander le reprisage gratuit de tout vêtement acheté online ou dans des magasins BIMBA Y LOLA (sauf Printemps, Galeries Lafayette et magasins Outlet). Valable uniquement pour les produits saisonniers.

COLLECTE

À compter de l'ouverture, vous pourrez collecter en magasin les commandes online n'ayant pas pu être expédiées du fait de la fermeture.

RETOUR

Depuis la fermeture de nos magasins, tous les délais de retour ont été prolongés. Vous pourrez retourner n'importe quel produit dans un délai prolongé de 30 jours à compter de la date d'ouverture de votre magasin.

CUSTOMER SERVICE

Notre Service clientèle est toujours actif du lundi au vendredi aux horaires habituels.

Nous avons mis en place le TÉLÉTRAVAIL comme solution optimale pour les équipes de notre Service clientèle, renforçant le respect des mesures de santé et sécurité individuelle.

HORAIRES DU SERVICE CLIENTÈLE

L-V

09 h 00 à 18 h 00

Tél. : 805 081 778
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