CONDIZIONI LEGALI

  • 1. INTRODUZIONE
  • 2. PROPRIETÀ DEL SITO WEB
  • 3. LINK AL CONTENUTO
  • 4. TERMINI E CONDIZIONI D'USO
  • 5. REQUISITI PER DIVENTARE UN UTENTE REGISTRATO
  • 6. OBBLIGHI DELL'UTENTE
  • 7. NOTIFICHE
  • 8. PORTATA DELL'OFFERTA
  • 9. CONTRATTO CON BIMBA Y LOLA E ACCETTAZIONE DELL'ORDINE
  • 10. POLITICA RESI PRODOTTO
  • 11. DISPONIBILITÀ DEL PRODOTTO
  • 12. PROCEDURA DI ACQUISTO
  • 13. CONSEGNA ORDINI
  • 14. INCAPACITÀ DI CONSEGNARE
  • 15. TRASFERIMENTO DI RISCHIO E PROPRIETÀ
  • 16. METODO DI VALUTA, TASSE, PREZZO E PAGAMENTO
  • 17. GARANZIA LEGALE E RESI DI PRODOTTI DIFETTOSI
  • 18. OPZIONE REGALO
  • 19. LIMITI DI ACQUISTO
  • 20. GARANZIE E INFORMAZIONI SUL PRODOTTO
  • 21. RESPONSABILITÀ ED ESENZIONE DA RESPONSABILITÀ
  • 22. EVENTI DI FORZA MAGGIORE
  • 23. INFORMATIVA SULLA PRIVACY E COOKIE
  • 24. LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

1. INTRODUZIONE

Ti invitiamo a rivedere le presenti condizioni generali di vendita che regolano l'offerta e la vendita dei Prodotti BIMBA Y LOLA (di seguito denominati "Prodotti") attraverso lo store online presente su questo sito web, ospitato sotto il dominio www.bimbaylola.com (di seguito denominato "Sito Web") in conformità con la legge italiana, in particolare con il Decreto Legislativo 206 / 06.09.2005 e successive modifiche (di seguito denominato "Codice del consumo italiano").

Questo documento contiene le Condizioni Generali che regolano l'offerta e la vendita dei Prodotti attraverso questo Sito Web, l'uso di questo Sito Web, così come qualsiasi altro possibilmente determinato e il contratto di vendita che ci lega entrambi, Bimba & Lola, S.L. (Società unipersonale, - tu e noi - (di seguito denominate Condizioni generali). Le presenti Condizioni Generali stabiliscono i diritti e le responsabilità di tutti gli utenti (di seguito "tu" / "tuo") e di Bimba & Lola S.L. (Società unipersonale), per quanto riguarda la navigazione sul Sito, l'acquisizione della condizione dell'Utente, i diritti e responsabilità associate a tale condizione, nonché le transazioni commerciali e l'utilizzo dei servizi inclusi nella stessa.

Utilizzando questo Sito Web, l'utente è vincolato alle presenti Condizioni Generali, Informativa sulla privacy e Note legali, pertanto si consiglia di leggere attentamente le presenti Condizioni Generali. In caso di disaccordo con tali Condizioni, sarà necessario abbandonare il Sito Web.

Queste Condizioni Generali possono essere modificate in qualsiasi momento, quindi si consiglia di leggerle prima di procedere con ogni ordine.

Tutti i prodotti offerti su www.bimbaylola.com sono venduti direttamente da “BIMBA & LOLA, S.L” (Società unipersonale) (di seguito "BIMBA Y LOLA", "noi", "noi" e "nostro"), con sede presso Parque Tecnológico y Logístico de Vigo, Nave D13, 36315 Vigo, provincia di Pontevedra, titolare del codice fiscale aziendale B-36950970 (tranne in Austria ATU74811849, Belgio BE0633636365, Germania DE295221387, Francia FR06523303261, Irlanda 3667878BH, Italia IT00211659990, Monaco FR06523303261, Paesi Bassi NL826080649B01, Polonia 5263235542 e Portogallo PT980332214) e registrato nel registro delle imprese di Pontevedra, Tomo 3.056, Volume 3.056, Foglio 218, Numero di pagina PO-36941. Tranne nel Regno Unito, che sono venduti da "BIMBA & LOLA UK, LTD" con sede in C/O Buzzacott LLP, 130 Wood Street EC2V 6DL (Londra) Regno Unito, numero Società 8209657 Partita IVA GB142722140.

CONTATTO: Per eventuali domande, consultazioni o suggerimenti, si prega di inviare i vostri commenti attraverso il [Modulo di Contatto].

2. PROPRIETÀ DEL SITO WEB

Tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale del dominio web, così come i contenuti, sono di proprietà di BIMBA Y LOLA, quindi nessun utente è autorizzato a farne uso, né a stamparli né a memorizzarli su alcun supporto fisico per nessun motivo che per uso personale e privato. La modifica, la decompilazione o l'uso commerciale di qualsiasi parte dello stesso è severamente proibito.

L'uso dei contenuti del dominio web è autorizzato solo per scopi di informazione e di servizio, ogni volta che si fa riferimento alla fonte, e l'utente da solo è responsabile per l'uso improprio degli stessi.

L'accesso a questo Sito Web non conferisce agli utenti diritto o proprietà di alcun tipo sui diritti di proprietà intellettuale o industriale né sui contenuti in essi presenti. Gli utenti che accedono a questa pagina non possono copiare, modificare, distribuire, trasmettere, riprodurre, pubblicare, trasferire o vendere gli elementi summenzionati, né creare nuovi Prodotti o servizi derivati dalle informazioni ottenute senza il preventivo consenso scritto di BIMBA Y LOLA.

Qualsiasi modifica al contenuto o alla struttura di questa pagina web da parte dell'utente è severamente vietata.

BIMBA Y LOLA si riserva il diritto di intraprendere azioni legali pertinenti contro gli utenti che violano o trasgrediscono i diritti di proprietà intellettuale e / o industriale.

Qualora l'utente rilevi attività sospette che violino i diritti di proprietà intellettuale o industriale o altri diritti, ti chiederemo di informarci tramite il nostro modulo di contatto.

Le informazioni fornite su questo sito Web sono valide a partire dalla data dell'ultimo aggiornamento. La società si riserva il diritto di modificare il contenuto del dominio web senza alcun preavviso, limitando o bloccando l'accesso al sito stesso.

BIMBA Y LOLA si riserva il diritto di bloccare i collegamenti elettronici che reindirizzano a questo sito Web senza espressa previa autorizzazione. Se il sito Web contiene collegamenti a contenuti di proprietà di terzi, BIMBA Y LOLA non si assume alcuna responsabilità per le informazioni contenute in detti siti Web di terzi, né per le informazioni contenute. BIMBA Y LOLA rimuove qualsiasi collegamento nel momento in cui viene a conoscenza, tramite qualsiasi mezzo, di qualsiasi contenuto illegale o danno da parte di questi ai beni o ai diritti di terzi.

4. TERMINI E CONDIZIONI D'USO

Le presenti Condizioni Generali sono state concepite per creare un accordo legalmente vincolante tra l'utente e noi, tutelando i suoi diritti in qualità di cliente e i nostri diritti come azienda.

Le presenti Condizioni Generali regolano l'offerta, l'accettazione all'acquisto e la consegna dei Prodotti BIMBA Y LOLA tra te e noi.

BIMBA Y LOLA offre i Prodotti esclusivamente ai "Consumatori" che, come definiti nel Codice del consumatore italiano, acquistano beni senza intenzione di rivenderli.

Secondo l'art. no. 3, par. I, lettera a) del Codice del consumatore italiano, un "Consumatore" è una persona fisica che, per quel che riguarda l'acquisto di Prodotti, agisce per scopi estranei a qualsiasi attività commerciale, pubblicitaria, professionale o artigianale di suo possibile interesse.

BIMBA Y LOLA si riserva il diritto di non soddisfare gli ordini effettuati da entità diverse dai Consumatori. Solo i Consumatori che si sono registrati conformemente alle presenti Condizioni generali possono acquistare i beni e i servizi venduti tramite suddetto sito Web.

5. REQUISITI PER DIVENTARE UN UTENTE REGISTRATO

Diventare un utente registrato consente di navigare tra le diverse aree ad accesso limitato presenti sul sito Web, utilizzare i servizi che richiedono l'accesso e acquistare di tutti i prodotti BIMBA Y LOLA che possono essere offerti sullo stesso.

Un utente registrato può essere una persona maggiorenne e con pieno potere per stipulare il contratto stabilito dalle presenti Condizioni Generali. Per diventare un utente registrato è necessario leggere ed accettare espressamente, senza alcuna riserva, i termini inclusi nelle presenti Condizioni Generali, affermando in anticipo la consapevolezza dell'accettazione delle stesse e acquisendo la piena capacità di salvarle e riprodurle. La registrazione dell'utente è un requisito essenziale per la contrattazione di servizi di appalto o l'acquisto di prodotti BIMBA Y LOLA attraverso il negozio online.

Il nome utente e la password generati che ti consentono di identificarti come utente e di utilizzare il servizio sono strettamente personali e confidenziali. Sei responsabile della loro riservatezza. Di conseguenza, accetti espressamente, salvo prova contraria, il presupposto secondo cui tutti gli usi del servizio effettuato tramite i suddetti codici di identificazione siano operati da te, in quanto utente registrato, a meno che tu non ci abbia informato circa lo smarrimento o il furto degli stessi.

È possibile liberamente cambiare la tua password attraverso le procedure dai noi messe in atto a tal fine. La password sostituita verrà annullata come mezzo di identificazione non appena viene generata la nuova.

Ci riserviamo l'opportunità di bloccare l'accesso e l'utilizzo della pagina Web qualora fosse ritenuto necessario per motivi di sicurezza. Il servizio verrà automaticamente bloccato in seguito a tre errori successivi nell'inserimento dei codici di accesso o utilizzo utente.

Forniremo le misure organizzative e tecniche necessarie sulle nostre apparecchiature informatiche per garantire l'uso corretto del Servizio da parte degli utenti e impedire l'accesso non autorizzato a scopo di divulgazione non autorizzata del contenuto di informazioni finanziarie dell'utente accessibile attraverso il Servizio.

6. OBBLIGHI DELL'UTENTE

L'utente è obbligato a:

a) Fornire a BIMBA Y LOLA tutti i dati necessari per accedere e utilizzare i servizi che richiedono un'identificazione anticipata. I suddetti devono essere veritieri, aggiornati e corretti. Gli utenti sono obbligati a fornire i propri dati personali (nome, cognome/i, indirizzo postale, indirizzo e-mail e altri dettagli di contatto) in modo veritiero e fedele, consapevoli che tali informazioni potranno essere usate da noi in caso di necessità di contatto. Se non fornisci tutte le informazioni richieste, non saremo in grado di elaborare il tuo ordine. In caso contrario, BIMBA Y LOLA non sarà responsabile in nessun caso circa possibili ritardi o guasti nella consegna a causa di errori o omissioni di questi dati.
b) Gli utenti non possono effettuare ordini fraudolenti, falsi o speculativi. BIMBA Y LOLA si riserva il diritto di annullare l'ordine e / o informare le autorità competenti se ritiene che una di queste condizioni si sia verificata.
c) Quando effettui un ordine su questo sito web, ci garantisci che hai più di 18 anni e che sei legalmente autorizzato a stipulare contratti vincolanti.
d) Prendi le necessarie precauzioni di sicurezza, sia personali che materiali, al fine di mantenere la riservatezza del nome utente e della password, e procurati di informare immediatamente BIMBA Y LOLA in caso di perdita, smarrimento, furto, rapina o accesso illegittimo al proprio nome utente, come così come in caso lo stesso sia venuto conoscenza da parte di terzi.
e) Utilizza i Servizi inclusi in questo sito Web in modo corretto, sempre in conformità con la legge applicabile.
f) Astieniti dal condurre qualsiasi attività che ostacoli o interferisca con la funzionalità dei Servizi inclusi nel Sito Web.
g) Paga eventuali Prodotti contrattati da BIMBA Y LOLA attraverso il sito Web, nonché eventuali spese di spedizione e di gestione applicabili.

7. NOTIFICHE

Alcune delle notifiche o informazioni che invieremo saranno in forma scritta, come richiesto dalle normative applicabili, quindi come utente di questo sito Web, è necessario accettare che la maggior parte delle comunicazioni da noi inviate avverrà per via elettronica. Contatteremo l'utente via e-mail o forniremo informazioni pubblicando avvisi su questa pagina web. Pertanto, in quanto utente, accetti di utilizzare questo mezzo di comunicazione elettronica e che qualsiasi contratto, notifica, informazione o qualsiasi altra comunicazione da noi inviata elettronicamente è conforme ai requisiti legali che ne richiedono una forma scritta. Le presenti Condizioni Generali non pregiudicano i tuoi diritti come consentito dalla legge. Ci riserviamo la possibilità di inviarti avvisi via e-mail o all'indirizzo postale da te fornito al momento dell'ordine. Le notifiche saranno considerate come ricevute e correttamente fornite non appena pubblicate sul nostro sito Web, 24 ore dopo essere state recapitate per e-mail o tre giorni dopo l'invio di una lettera.

8. PORTATA DELL'OFFERTA

I prodotti BIMBA Y LOLA offerti sono distribuiti esclusivamente sul territorio italiano (eccetto San Marino, Livigno, Campione, acque italiane del Lago di Lugano).

Qualsiasi ordine con un indirizzo di consegna situato al di fuori di questi territori verrà rifiutato durante il processo di richiesta.

Il Sito Web consente a ciascun cliente di navigare e, al momento della registrazione, di effettuare acquisti in qualsiasi "Paese", indipendentemente dallo Stato effettivo in cui il cliente visita il Sito.

Quando il Cliente visita il Sito Web, il Sito Web riconosce tramite l'indirizzo IP, il Paese da cui si sta effettuando la visita. Se il cliente effettua ulteriori visite utilizzando lo stesso indirizzo IP, viene proposto l'ultimo "Paese" selezionato dal cliente nella sessione precedente. Il cliente sarà in grado di cambiare il "Paese" in qualsiasi momento, scegliendone uno diverso nella sezione "Seleziona il tuo Paese" nell'intestazione di ogni pagina del Sito Web.

Utilizzando la suddetta opzione il "Paese" in cui avviene la navigazione è quindi quello scelto dal Cliente. In assenza di selezione, la scelta ricadrà sul Paese associato a quello di navigazione del Sito Web da parte del Cliente.

Una modifica nel Paese di navigazione dopo l'inizio della procedura di acquisto, che coincide con il momento in cui il Cliente inserisce un Prodotto nel carrello, è consentita ma comporta l'interruzione della procedura di acquisto, lo svuotamento del carrello e il reindirizzamento del Cliente alla home page del Paese scelto.

9. CONTRATTO CON BIMBA Y LOLA E ACCETTAZIONE DELL'ORDINE

Il contenuto del nostro sito Web è a scopo puramente commerciale.

In conformità con Decreto Legislativo del 9 aprile 2003, n. 70 contenente disposizioni relative al commercio elettronico (e-commerce) nonché al Codice del consumatore italiano per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti sul Sito Web, il Cliente deve compilare un modulo d'ordine in formato elettronico e inviarlo a BIMBA Y LOLA seguendo le istruzioni pertinenti che appariranno sul Sito Web.

Ai sensi dell'articolo 51 del Codice del consumatore italiano, prima di procedere all'acquisto dei tuoi prodotti, ti forniremo le informazioni e i dati di cui all'articolo 12 "Processo di acquisto".

Quando procederai con l'invio del modulo d'ordine, ti verrà comunicato che l'invio implica l'obbligo di pagare il prezzo ivi indicato. Prima di inviare il modulo d'ordine, ti verrà chiesto di identificare e correggere eventuali errori di inserimento.

Il modulo d'ordine inviato a BIMBA Y LOLA sarà archiviato nel nostro database per il tempo necessario per evadere l'ordine e secondo quanto stabilito dalla legge. L'Italiano o l'inglese sono le lingue utilizzate per finalizzare il contratto con BIMBA Y LOLA.

Il contratto di vendita (di seguito il "Contratto") tra BIMBA Y LOLA e l'utente sarà ritenuto concluso una volta che l'ordine è stato accettato da BIMBA Y LOLA.

Tale accettazione verrà comunicata tramite l'invio di una e-mail di conferma dell'ordine (di seguito denominata "Conferma di consegna") contenente un riferimento a queste Condizioni generali, il numero dell'ordine, i dati di spedizione e di fatturazione, l'elenco dei Prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali e il prezzo totale, comprese le spese di spedizione.

Fino a quando il tuo ordine non sarà stato accettato da noi (anche se addebitato su tuo account), non esisterà alcun contratto tra te e noi. In caso il tuo ordine sia stato respinto ma addebitato su tuo account, l'importo verrà rimborsato nella sua interezza.

Solo i Prodotti BIMBA Y LOLA elencati nella Conferma di consegna saranno coperti dal Contratto. Non saremo obbligati a fornirti altri Prodotti eventualmente ordinati fino a quando non confermeremo la loro consegna in una Conferma di consegna separata.

Il Contratto con BIMBA Y LOLA può essere redatto in italiano o in inglese, in base alle preferenze dell'utente.

BIMBA Y LOLA può astenersi dal trattare ordini che non offrono sufficienti garanzie di solvibilità, o che sono incompleti o errati, o se i Prodotti BIMBA Y LOLA non sono disponibili, senza responsabilità assunte con te né con altri. In ogni caso, ci impegniamo a tenerti informato e, in caso di addebito dell'ordine su tuo conto già avvenuto, provvederemo a rimborsare in anticipo la somma pagata.

10. POLITICA RESI PRODOTTO

Puoi recedere dal Contratto per qualsiasi motivo e senza incorrere in alcuna penalità entro il più lungo dei seguenti periodi:

a) Entro trenta (30) giorni di calendario successivi alla data in cui è stato effettuato l'ordine.
b) Entro quattordici (14) giorni di calendario successivi al giorno in cui tu o una terza parte diversa dal corriere avete preso possesso materiale degli articoli, o, se gli articoli che componevano il tuo ordine sono stati consegnati separatamente, entro i 14 giorni di calendario successivi al giorno in cui tu, o una terza parte diversa dal corriere, ha preso possesso materiale dell'ultimo di questi articoli, ai sensi dell'articolo 52 del Codice del consumatore italiano.

In caso di annullamento del Contratto, BIMBA Y LOLA rimborserà l'intero importo da te pagato, comprese le spese di spedizione, ove applicabile.

Nonostante quanto sopra, se hai scelto espressamente un metodo di consegna diverso dal meno costoso, BIMBA Y LOLA non rimborserà i costi aggiuntivi sostenuti a causa della scelta di un altro tipo di spedizione e consegna diversa o più rapida rispetto al metodo standard di cui all'articolo 56, comma 2 del Codice del consumatore italiano.

Se il destinatario dei Prodotti BIMBA Y LOLA non è la persona che li ha pagati, i fondi saranno rimborsati alla persona che ha effettuato il pagamento.

Se hai effettuato un ordine per più di un articolo e non desideri restituire tutti gli articoli nell'ordine, rimborseremo l'importo per gli articoli che desideri restituire, senza rimborsare in tutto o in parte i costi di consegna dell'ordine. La ragione di questo è che i costi sostenuti in una consegna a domicilio sono fissi. Sono pagati per ogni ordine effettuato e non variano in base al numero di capi o articoli inclusi nell'ordine.

I prodotti possono essere restituiti:

Per posta o corriere, nel qual caso è necessario pagare tutti i costi diretti sostenuti per restituirli, tra i quali, ad esempio le spese di trasporto. In nessun caso sarà possibile accettare resi inviati con spese postali non pagate. Non accetteremo alcuna responsabilità per la perdita, il ritardo o la spedizione all'indirizzo errato di qualsiasi prodotto che si desidera restituire a noi. Allo stesso modo, il Cliente sarà responsabile di provare che i Prodotti sono stati restituiti. Pertanto ti consigliamo di utilizzare un metodo di invio con un sistema che certifica la consegna.

Ai sensi dell'articolo 57 del Codice del consumatore italiano, una volta che hai esercitato il diritto di recesso dal Contratto, devi inviare i Prodotti a BIMBA Y LOLA entro quattordici 14 giorni dalla data in cui hai comunicato a BIMBA Y LOLA la tua volontà di recesso. Ai fini del rispetto del termine di reso, i Prodotti saranno considerati inviati al momento della consegna all'ufficio postale o al corriere.

Inviare i Prodotti BIMBA Y LOLA e il modulo di reso al seguente indirizzo: BIMBA Y LOLA Estrada Peinador - Os Valos 127, 36415 Mos, Pontevedra, Spagna.

Il diritto di recedere dal contratto sarà applicabile a condizione che i Prodotti BIMBA Y LOLA vengano restituiti nelle stesse condizioni di ricezione, insieme alla confezione originale completa, alle etichette e a tutti gli accessori correlati. Per scambiare o restituire gioielli e accessori, il sigillo di sicurezza deve essere mantenuto intatto. Se l'ordine restituito non è conforme ai termini stabiliti, non sarà possibile avere diritto a ricevere un rimborso. BIMBA Y LOLA ti informerà via email se il tuo reso non è accettato e restituirà i Prodotti dell'ordine BIMBA Y LOLA al Cliente con spese postali non pagate.

Determineremo se i Prodotti BIMBA Y LOLA si trovano nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti. Sarai responsabile per tutte le perdite di valore dei Prodotti dovute alla gestione, oltre a quelle richieste per stabilirne la loro natura, le caratteristiche o il modo in cui funzionano. Nessun rimborso sarà offerto per Prodotti restituiti danneggiati, incompleti, viziati, usati o sporchi a causa del Cliente. BIMBA Y LOLA ti informerà via email se il tuo reso non è accettato e restituirà i Prodotti BIMBA Y LOLA al Cliente con spese postali non pagate.

Indipendentemente dal sistema di pagamento utilizzato, l'importo sarà rimborsato il più rapidamente possibile e sempre entro 14 giorni di calendario dalla data in cui BIMBA Y LOLA è stata informata della decisione del Consumatore di recedere dal Contratto. Fermo restando quanto scritto sopra, BIMBA Y LOLA può trattenere il rimborso fino a quando non riceve i Prodotti, o fino a quando il Consumatore non abbia fornito la prova di aver effettuato il reso, in conformità con qualsiasi condizione sia soddisfatta per prima.

Ai sensi dell'articolo 54 del Codice del consumatore italiano, è possibile esercitare il diritto di recedere dal contratto inviando a BIMBA Y LOLA qualsiasi tipo di dichiarazione univoca che indichi la propria decisione in tal senso. La tua dichiarazione deve essere indirizzata al servizio clienti BIMBA Y LOLA presso la sede legale di Parque Tecnológico y Logístico de Vigo, Nave D9, 36315 Vigo, Pontevedra, Spagna

In entrambi i casi, sarà tua responsabilità provare che l'esercizio del tuo diritto di recesso dal Contratto sia avvenuto in modo corretto e nei termini specificati.

Ai sensi dell'articolo 59 del Codice del consumatore italiano le disposizioni dei precedenti paragrafi non si applicano nei seguenti casi, in base ai quali non vi sarà alcun diritto di recesso:

1) L'acquisto di Prodotti personalizzati, per i quali non si ha il diritto di recesso una volta effettuato l'ordine. A tali fini, i Prodotti personalizzati sono considerati quelli la cui elaborazione è determinata da una selezione o decisione individuale da parte del consumatore e dell'utente o quando il consumatore ha richiesto la personalizzazione di una delle caratteristiche o componenti di un prodotto, incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'inclusione o l'incisione delle iniziali di una persona sul prodotto. Tuttavia, i Prodotti realizzati in base alle opzioni standard offerte da BIMBA Y LOLA al pubblico, ad esempio in termini di colore, stampa, dimensioni, ecc., non sono considerati personalizzati.
2) Per motivi di salute e igiene, quando si acquistano prodotti sigillati come lingerie e costumi da bagno, quando i sigilli sono stati rimossi dopo la consegna.

11. DISPONIBILITÀ DEL PRODOTTO

Accetti che i Prodotti offerti da BIMBA Y LOLA nel negozio online siano soggetti a limiti di stock. Tutti gli ordini per i Prodotti BIMBA Y LOLA sono soggetti a disponibilità. Se uno dei Prodotti non è disponibile dopo aver effettuato l'ordine, verrai informato il prima possibile. Solo da quel momento in poi potrai cancellare il tuo ordine.

BIMBA Y LOLA si riserva il diritto di modificare i Prodotti offerti sul Sito Web in qualsiasi momento senza preavviso.

12. PROCEDURA DI ACQUISTO

La seguente procedura è stata creata per gli acquisti sul sito Web BIMBA Y LOLA, che sarà realizzato in italiano o in inglese.

L'utente deve accedere allo store online presente sul sito Web BIMBA Y LOLA che visualizza i prodotti BIMBA Y LOLA disponibili attraverso quel canale, con le seguenti informazioni:

a) Una sintesi delle nostre condizioni commerciali e contrattuali di vendita.
b) Indirizzo e come contattare BIMBA Y LOLA.
c) Una sintesi delle principali caratteristiche di ciascun Prodotto ordinato e il suo prezzo unitario (comprensivo di tutte le tasse e imposte applicabili).
d) Il tipo di pagamento disponibile per l'acquisto di ciascun Prodotto.
e) Metodi di spedizione per i Prodotti acquistati, informazioni circa i costi di spedizione e consegna.
f) Data di consegna dei Prodotti.
g) Informazioni utili per contattare il nostro servizio post-vendita.
h) Se rilevante a fini dell'acquisto, sarai informato inoltre anche in caso di addebito circa eventuale costo di reso dei Prodotti.
i) Un promemoria sulla garanzia legale di conformità del prodotto.

Una volta selezionato il Prodotto o i Prodotti BIMBA Y LOLA, è necessario aggiungerli al cestino incluso nel Sito Web, indicando il numero di unità che si desidera acquistare.

Una volta aggiunti i prodotti BIMBA Y LOLA desiderati nel cestino, potrai accedere al sommario dello shopping che devi accettare facendo clic sul pulsante Acquista, il quale visualizzerà le seguenti informazioni:

a) Prodotto.
b) Descrizione.
c) Aggiungi ai preferiti.
d) Quantità.
e) Prezzo unitario.
f) Prezzo totale di ciascun prodotto BIMBA Y LOLA acquistato.
g) Prezzo totale dell'acquisto.
h) Spese di spedizione e un riepilogo dei termini e delle condizioni della politica di restituzione dei Prodotti.

Se hai un codice promozionale, devi inserirlo in questo momento per approfittare delle condizioni applicabili.

Successivamente, sarà necessario fornire i tuoi dettagli. Se sei un utente registrato, dovrai indicare il tuo nome utente e la password corrispondente. Se non ti sei registrato in precedenza, dovrai creare un account sul sito web.

Una volta introdotti i propri dettagli, l'Utente potrà accedere ai Dettagli di consegna, dove sarà in grado di rivedere e / o modificare i dati di consegna e di fatturazione. Quindi procederà alla Conferma dell'Ordine, dove visualizzerà l'indirizzo di consegna e di fatturazione, il metodo di pagamento e se desidera inviare l'ordine come regalo e scrivere un biglietto da accompagnare al presente. Le condizioni generali dovranno essere accettate e bisognerà procedere facendo clic sul pulsante Acquista.

Una volta completata la verifica dell'ordine, ti invieremo un'e-mail per confermare l'accettazione o il rifiuto dell'ordine.

13. CONSEGNA ORDINI

I prodotti BIMBA Y LOLA vengono consegnati tramite un servizio di corriere. Il tuo ordine verrà consegnato entro 15 giorni lavorativi a partire dalla nostra conferma d'ordine.

Per l'Italia la consegna standard è di 4,50 €.La consegna standard è gratuita per tutti gli ordini superiori a 100 €.

Una volta che i Prodotti ordinati hanno lasciato i nostri magazzini, invieremo una e-mail in cui ti informeremo che il tuo ordine è stato consegnato.

Gli ordini saranno consegnati all'indirizzo di consegna da te fornito nel modulo, quindi è importante prestare particolare attenzione quando completi i dati relativi all'indirizzo di consegna. BIMBA Y LOLA non si riterrà responsabile in caso di indirizzo di consegna errato o incompleto.

Potrai monitorare lo stato del tuo ordine nell'area "Il mio account" del nostro sito web.

Per motivi di sicurezza, BIMBA Y LOLA non invierà alcun ordine a caselle postali o basi militari, né saranno accettati ordini in cui è impossibile identificare il destinatario dell'ordine o il loro indirizzo.

Quando si seleziona Pay Pal come metodo di pagamento, non è possibile apportare modifiche all'indirizzo di consegna una volta che l'ordine è stato effettuato.

14. INCAPACITÀ DI CONSEGNARE

Se non si riceve l'ordine nei tempi indicati per il metodo di consegna prescelto, come descritto nella Sezione 13 sopra, si prega di contattare BIMBA Y LOLA.

Se è impossibile effettuare la consegna, il corriere ti contatterà per concordare una nuova data di consegna. Se in questo caso si desidera modificare l'indirizzo di consegna e / o il metodo di consegna rispetto a quello selezionato in origine, l'utente sarà responsabile per eventuali costi aggiuntivi da esso derivati.

Se entro 15 giorni di calendario dalla notifica di consegna, il corriere non riceve una risposta dal Cliente e l'ordine non può essere consegnato, gli articoli saranno restituiti..

Quando il tuo ordine è consegnato dovresti controllare per assicurarti che gli articoli siano stati ricevuti correttamente. In caso di errori o problemi con il tuo ordine, contatta BIMBA Y LOLA via e-mail indicando i tuoi dati personali, il numero dell'ordine e le discrepanze e / o problemi riscontrati, e verrai immediatamente contattato per risolvere la situazione.

15. TRASFERIMENTO DI RISCHIO E PROPRIETÀ

L'utente diventa proprietario dei Prodotti BIMBA Y LOLA quando il Contratto si considera concluso, in particolare dopo che l'ordine è stato accettato da BIMBA Y LOLA.

La responsabilità per i prodotti BIMBA Y LOLA viene trasferita all'utente non appena i Prodotti ordinati vengono consegnati..

16. METODO DI VALUTA, TASSE, PREZZO E PAGAMENTO

I prezzi sul nostro sito web sono mostrati in euro.

In conformità con la legge applicabile, qualsiasi acquisto effettuato sul nostro sito Web è soggetto all'imposta sul valore aggiunto (IVA) o qualsiasi altra imposta o tassa applicabile in base al paese di destinazione.

Le spese di spedizione vengono aggiunte nel riepilogo d'acquisto, prima di effettuare il pagamento.

Se al momento dell'acquisto si seleziona un paese diverso da quello in cui si stavano visualizzando i Prodotti può verificarsi l'insorgere nel riepilogo finale dell'ordine di variazioni nel prezzo e nei costi di consegna.

BIMBA Y LOLA si riserva il diritto di modificare i prezzi visualizzati sul sito Web senza preavviso.

Il prezzo dei Prodotti sarà come stabilito sul nostro sito Web in qualsiasi momento, tranne nel caso di errore evidente. Sebbene facciamo tutto il possibile per garantire che tutti i prezzi elencati nelle pagine siano corretti, potrebbero verificarsi degli errori. Se rileviamo un errore nel prezzo dei Prodotti ordinati, provvederemo ad informeremo il prima possibile, dando la possibilità di riconfermare lo stesso ordine al prezzo corretto o di annullarlo. In caso impossibilitati ad agire in tal senso, l'ordine verrà annullato e tutte le somme versate verranno rimborsate per intero.

Non siamo obbligati a fornirti il prodotto / i ad un prezzo inferiore errato (anche se ti abbiamo inviato la conferma di consegna) se l'errore nel prezzo è evidente e inconfondibile e potrebbe ragionevolmente essere riconosciuto da te come un prezzo errato.

Tutti i diritti riconosciuti dalla legislazione applicabile sono riservati.

BIMBA Y LOLA accetta pagamenti effettuati tramite carta di credito o di debito (Visa, Visa Electron, Mastercard e Maestro) e Pay Pal.

Per proteggere la sicurezza del pagamento con carta di credito / debito, utilizziamo sistemi di pagamento sicuri. I dati di pagamento riservati vengono trasmessi direttamente e crittografati (SSL) all'organo finanziario. Quando si effettua il pagamento su un gateway di pagamento sicuro, il sistema verifica automaticamente che la carta di credito sia attivata per Secure Electronic Commerce. La banca emittente autorizzerà l'operazione.

BIMBA Y LOLA rispetta le normative richieste dai diversi metodi di pagamento che possono essere utilizzati per effettuare l'acquisto.

BIMBA Y LOLA si riserva il diritto di verificare i dati personali e prendere le misure appropriate per garantire che la merce venga consegnata correttamente.

17. GARANZIA LEGALE E RESI DI PRODOTTI DIFETTOSI

Tutti i prodotti venduti sul Sito hanno il beneficio della garanzia di conformità legale (articoli 128 e seguenti del Codice del consumo italiano). BIMBA Y LOLA è responsabile nei confronti del Consumatore in relazione a qualsiasi difetto dei Prodotti esistenti al momento della consegna, che si manifesti entro due anni dalla data di consegna.

Per beneficiare della garanzia di cui sopra, il Consumatore deve segnalare il difetto di conformità a BIMBA Y LOLA entro due mesi dalla scoperta, in mancanza del quale il reclamo non sarà valido. Il difetto di conformità deve essere comunicato a BIMBA Y LOLA, indicando l'errore o il difetto, insieme ai propri dati personali, sul nostro modulo di contatto.

In caso di problemi con il packaging, è necessario notificare il servizio di corriere non appena si riceve l'ordine.

Esamineremo attentamente il prodotto restituito.

Se la garanzia di conformità legale è operativa, il Consumatore ha diritto alla riparazione o alla sostituzione gratuita del Prodotto, a sua discrezione, a meno che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altra soluzione.

Il Prodotto sarà riparato o sostituito il prima possibile e, in ogni caso, entro 30 giorni dalla data di invio dell'e-mail di conferma circa la riparazione o sostituzione del Prodotto inadeguato.

Il Consumatore può richiedere un'adeguata riduzione del prezzo o la risoluzione del Contratto solo se la riparazione o la sostituzione è impossibile o eccessivamente onerosa o se la riparazione o la sostituzione non avviene entro un periodo appropriato o se la riparazione o la sostituzione ha causato notevoli disagi al Consumatore.

In caso di risoluzione del Contratto, gli importi pagati per i Prodotti restituiti a causa di pecche o difetti, ove effettivamente esistenti, saranno rimborsati per intero, comprese eventuali spese di spedizione dovute per l'invio del Prodotto e le spese da te sostenute per la restituzione. Il rimborso verrà effettuato tramite stesso metodo impiegato per il pagamento.

Tutti i diritti riconosciuti dalla legislazione applicabile sono riservati.

18. OPZIONE REGALO

Il nostro sito web ti offre la possibilità di inviare oggetti in regalo. Per fare ciò, è necessario effettuare l'acquisto tramite il computer nel modo consueto, inserendo l'indirizzo di consegna del destinatario del regalo e successivamente selezionando l'opzione regalo nel quale sarà possibile includere anche un messaggio personalizzato per il destinatario. Selezionando questa opzione, il tuo ordine verrà recapitato in un unico pacco.

Se ci fornisci dati personali di terzi, garantisci di avere l'autorità per gestire tali dati. Allo stesso modo, sei obbligato a informare detto terzo delle Condizioni Generali per il trattamento dei loro dati.

Se hai ricevuto un oggetto come regalo, in caso di scambio o reso dovrai seguire la nostra prassi standard dedicata ai resi. L'importo restituito sarà rimborsato alla persona che ha effettuato l'acquisto tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

19. LIMITI DI ACQUISTO

Per motivi di sicurezza, non è possibile effettuare ordini superiori a 3.000 € né contenenti più di 30 articoli all'interno di un lasso di tempo di 15 giorni. In caso di interesse all'acquisto di tale quantità di articoli o superiori al suddetto importo, ti preghiamo di contattare il servizio di assistenza clienti tramite il nostro modulo di contatto.

20. GARANZIE E INFORMAZIONI SUL PRODOTTO

I prodotti offerti sul nostro sito Web sono un campione accuratamente selezionato della nostra collezione. Abbiamo prestato particolare attenzione nel mostrare i colori e le caratteristiche dei nostri prodotti con grande precisione. Naturalmente, ogni monitor è calibrato in modo diverso e non possiamo garantire che i colori reali corrispondano perfettamente a quelli visualizzati in monitor.

21. RESPONSABILITÀ ED ESENZIONE DA RESPONSABILITÀ

Nessuna di queste condizioni generali di acquisto esclude o limita la nostra responsabilità per (1) morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza, (2) dichiarazioni fraudolente, (3) qualsiasi altra responsabilità che non possa essere limitata o esclusa secondo la legge applicabile.

Soggetto al paragrafo precedente, e nella misura consentita dalla legge, non saremo responsabili per perdite finanziarie (inclusi mancati guadagni, profitti, contratti, ricavi attesi o previsti) o perdita di buona volontà o reputazione o perdite dovute a danni speciali o indiretti subiti o autoinflitti dall'utente a seguito o in connessione con le presenti Condizioni Generali.

Il contenuto di questa sezione non pregiudica i tuoi diritti legali di Consumatore, né il tuo diritto di rescindere il contratto.

22. EVENTI DI FORZA MAGGIORE

BIMBA Y LOLA non si riterrà responsabile per qualsiasi eventuale non conformità o ritardo nel rispetto degli obblighi assunti in un Contratto, quando la causa è dovuta a eventi che esulano dal nostro ragionevole controllo (Forza maggiore).

La "Forza maggiore" include qualsiasi atto, evento, mancanza di servizio, omissione o incidente che è al di fuori del nostro ragionevole controllo tra cui, incluso ma non limitato a:

- Scioperi, serrate o altre misure di protesta.
- Disordini civili, rivolta, invasione, attacco terroristico o minaccia terroristica, guerra (dichiarata o meno) o minaccia o preparazione alla guerra.
- Incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, affondamenti, epidemie o qualsiasi altro disastro naturale.
- Impossibilità di utilizzare treni, navi, aeromobili, trasporti automobilistici o altri mezzi di trasporto, pubblici o privati.
- Impossibilità di utilizzare sistemi di telecomunicazione pubblici o privati.
- Atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni di altri governi.

Il nostro obbligo di adempimento di qualsiasi Contratto sarà inteso come sospeso per tutto il periodo in cui tale condizione di Forza Maggiore rimarrà in atto, inoltre, durante questo stesso lasso di tempo, ci verrà concessa una proroga circa il periodo di tempo stabilito per adempiere ai nostri obblighi. Nonostante il perdurare di tale condizione, ci impegneremo affinché la stessa possa terminare o, eventualmente, nel trovare una soluzione con qualsiasi mezzo che ci consenta di adempiere ai nostri obblighi contrattuali.

23. INFORMATIVA SULLA PRIVACY E COOKIE

1. RESPONSABILITÀ
Chi è il responsabile del trattamento dei dati personali?.

Identità: BIMBA Y LOLA, S.L. (di seguito “Bimba & Lola”) Indirizzo postale: Parque Tecnológico y Logístico de Vigo, Nave D13 (36315 – Vigo – Spagna) Telefono: (+34) 886 440 871 email: lopd@bimbaylola.com

2. SCOPI
Perché elaboriamo i tuoi dati personali?
In ottemperanza alle disposizioni del Regolamento Europeo in materia di Protezione dei Dati (GDPR) 2016/679, nonché a qualsiasi legislazione nazionale applicabile, informiamo che Bimba & Lola tratta i dati personali da te forniti per i seguenti scopi:

(1) Per elaborare la tua registrazione come Cliente e gestire il processo di acquisto.
(2) Per inviare comunicazioni commerciali sui prodotti BIMBA & LOLA (e-mail, telefonate, SMS, notifiche PUSH, post, ecc.).
(3) La realizzazione di profili commerciali basati su informazioni provenienti da fonti interne ed esterne per l'invio di pubblicità personalizzata e l'analisi del comportamento d'acquisto.
(4) Prevenzione di abusi e frodi (tra le altre: attività fraudolente e attacchi Denial of Service).
(5) Divulgazione di dati a enti pubblici e autorità (amministrative o giudiziarie), a condizione che ciò sia richiesto dalle disposizioni legali e statutarie.

3. TEMPO DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI
Per quanto tempo manterremo i tuoi dati?
I tuoi dati saranno conservati fino a quando avremo un rapporto contrattuale, o finché non ne richiederai la cancellazione, nonché per il tempo necessario per adempiere ai nostri obblighi legali.

4. LEGITTIMAZIONE
Cos'è la legittimazione del trattamento dei tuoi dati personali?
Le basi legali per il trattamento dei dati personali corrispondenti a ciascuno degli scopi elencati da (1) a (5) inclusi nella Sezione 2 di cui sopra ("Scopi") sono le seguenti:

Scopo (1): L'esecuzione di un contratto con Bimba & Lola in relazione all'acquisto di prodotti.
Scopo (2): Consenso espresso concesso a Bimba & Lola nel momento in cui i tuoi dati personali vengono raccolti.
Scopo (3): Consenso espresso concesso a Bimba & Lola nel momento in cui i dati personali vengono raccolti in relazione alla creazione di profili basati su fonti esterne e alla soddisfazione di un interesse legittimo perseguito da Bimba & Lola in relazione alla preparazione di profili basati su fonti interne.
Scopi (4) e (5): Lo scarico legale delle responsabilità applicabili a Bimba & Lola.

5. DESTINATARI
A quali destinatari verranno comunicati i tuoi dati personali?
I tuoi dati personali non saranno comunicati a terzi, salvo a quelli il cui intervento è necessario per la corretta gestione del servizio fornito (società di trasporto, istituti finanziari, ecc.).

Inoltre, i tuoi dati potranno anche essere comunicati a enti pubblici e autorità (amministrativi o giudiziari) nei casi in cui un regolamento giuridico lo preveda

6. DIRITTI
Quali sono i tuoi diritti quando ci fornisci i tuoi dati personali e come puoi esercitarli?
In quanto utente e possessore hai il diritto ad accedere ai tuoi dati personali, nonché a chiedere rettifica di eventuali dati inesatti o, ove applicabile, di richiederne la soppressione quando, tra le altre ragioni, i dati non sono più necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti.

In determinate circostanze, sarai in grado di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati, nel qual caso li terremo solo per l'esercizio o la difesa di eventuali dispute.

In determinate circostanze e per motivi legati alla tua particolare situazione, sarai in grado di opporti al trattamento dei tuoi dati. BIMBA & LOLA cesseranno di trattare i tuoi dati, ad eccezione di motivi legali imperativi, o per l'esercizio o la difesa di eventuali reclami.

Allo stesso modo, è possibile esercitare il diritto alla portabilità dei dati, nonché a ritirare i consensi rilasciati in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la legalità del trattamento in base al consenso dato prima del suo ritiro.

Se desideri esercitare uno dei tuoi diritti, puoi contattarci per iscritto al nostro indirizzo email lopd@bimbaylola.com o alla nostra casella di posta BIMBA Y LOLA, S.L., Parque Tecnológico y Logístico de Vigo, nave D13 (36315 – Vigo – Spain). La richiesta di esercitare uno dei tuoi diritti deve essere accompagnata da una copia di un documento ufficiale che ti identifichi (Carta d'identità, Patente di guida o Passaporto).

Infine, ti informiamo che puoi contattare l'autorità spagnola per la protezione dei dati e altre autorità pubbliche competenti in merito a qualsiasi reclamo derivante dal trattamento dei tuoi dati personali.

7. POLITICA DEI COOKIE
Navigazione (cookie)
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24. LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Fermo restando l'applicazione delle disposizioni obbligatorie in materia di tutela dei consumatori, le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e in particolare dal Codice del consumatore italiano e dal decreto legislativo italiano n. 70 del 9 aprile 2003 ("Attuazione della direttiva 2000/31 / CE relativa a taluni aspetti legali dei servizi della società dell'informazione, in particolare il commercio elettronico, nel mercato interno").

Per qualsiasi controversia derivante da ordini e / o dalle presenti Condizioni Generali, il foro competente sarà quello del luogo di domicilio o di residenza del consumatore in conformità alla legge applicabile.