\r\n La presente Política de Privacidad describe la forma en que BIMBA Y LOLA, S.L. (en adelante,\r\n\"Bimba y Lola\" o “nosotros” o “nuestro”), trata la información recabada de usted al registrarse o\r\nnavegar por el sitio web www.bimbaylola.com/pa_es/ (en adelante, la “Web”).\r\n
\r\n\r\nPor favor, lea atentamente esta Política de Privacidad, ya que contiene información importante sobre\r\nsus datos personales y cómo los utilizamos.\r\n
\r\n\r\nSi desea comprar alguno de los productos de Bimba y Lola de nuestra Web, el tratamiento de sus\r\ndatos personales estará sujeto a la Política de Privacidad de GLOBAL-E SPAIN, S.L., compañía\r\nconstituida con arreglo a las leyes de España, N.I.F. B66809377, con domicilio en Calle Diputación,\r\n260, 08007 de Barcelona (España) (en adelante, “Global-e”).\r\n
\r\n\r\nDe acuerdo con la información ofrecida en esta Política de Privacidad, Global-e actuará como\r\nresponsable del tratamiento, de los datos personales tratados para celebrar, gestionar y ejecutar el\r\ncontrato de compra de nuestros productos y el servicio de atención al cliente.\r\n
\r\n\r\nSi usted es un usuario registrado, su nombre, apellidos, correo electrónico y, en caso de que lo haya\r\nfacilitado a Bimba y Lola, su teléfono y dirección postal, serán proporcionados por Bimba y Lola a\r\nGlobal-e para que pueda cumplimentar los formularios de la transacción y facilitarle así el proceso.\r\n
\r\n\r\nEn caso de discrepancia entre la Política de Privacidad de Global-e y la Política de Privacidad de\r\nBimba y Lola, prevalecerá la Política de Privacidad de Bimba y Lola.\r\n
\r\n1. INFORMACIÓN GENERAL
\r\n\r\n Bimba y Lola dedica todos sus esfuerzos a respetar la privacidad y seguridad de los usuarios y se\r\ncompromete a tratar los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección\r\nde Datos europeo (\"GDPR\"), la Ley 81 de 26 de marzo de 2029 sobre la Protección de Datos\r\nPersonales en Panamá y otras leyes nacionales sobre protección de datos que puedan ser\r\naplicables.\r\n
\r\n¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos personales?
\r\n\r\n Responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que recoge datos personales y determina\r\nlos fines del tratamiento de dichos datos.\r\n
\r\n\r\n Por tratamiento se entenderá cualquier operación o conjunto de operaciones, efectuadas o no\r\nmediante procedimientos automatizados, que se realicen con datos personales o conjuntos de datos\r\npersonales.\r\n
\r\n| CONTROLADOR DE DATOS | \r\n|
|---|---|
| Razón social | \r\nBIMBA Y LOLA, S.L. (en adelante, \"Bimba y Lola\") | \r\n
| Domicilio social | \r\nAvenida de Madrid, N.º 133 (36214 – Vigo, Spain) | \r\n
| Correo electrónico: | \r\nlopd@bimbaylola.com | \r\n
\r\n Asimismo, y conforme a lo indicado anteriormente, Global-e actuará como responsable del\r\ntratamiento de sus datos personales respecto a las finalidades previstas para la compraventa de\r\nnuestros productos, así como para la entrega y servicios postventa y de atención al cliente.\r\n
\r\n2. CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES Y FINES DEL TRATAMIENTO
\r\n\r\n ¿Qué tipo de datos personales podemos tratar?\r\n
\r\n\r\n Como usuario, puede utilizar algunas funcionalidades de la Web sin tener que facilitar ningún dato\r\npersonal. Sin embargo, en determinadas secciones, es posible que necesite facilitar datos personales\r\npara suscribir o acceder a determinados servicios, recibir boletines u otra información de interés.\r\n
\r\n\r\n Todos los datos personales recogidos a través de esta Web serán debidamente incorporados a\r\nbases de datos bajo la responsabilidad de Bimba y Lola, que quedarán inscritas en nuestro registro\r\nde actividades de tratamiento.\r\n
\r\n\r\nAsimismo, informamos que los campos solicitados en los formularios marcados con asterisco son\r\nobligatorios. En este sentido, si no se facilita la información solicitada, no podremos llevar a cabo el\r\nservicio pretendido.\r\n
\r\n\r\nA continuación, especificamos las categorías de datos personales que recopilamos:\r\n
\r\n\r\n (1) Registro como usuario de Bimba y Lola: Al completar el proceso de registro incluido en\r\n nuestra Web, tratamos sus datos personales para crear su cuenta de usuario. En este\r\n contexto, Bimba y Lola podrá recabar su consentimiento expreso para recibir comunicaciones\r\n comerciales.
\r\n (2) Creación del pedido: Cuando realice un pedido de cualquiera de los productos de Bimba y\r\n Lola, trataremos sus datos personales para prepararlo. Esto puede incluir su nombre,\r\n apellidos, dirección, número de teléfono y dirección de entrega, así como cualquier otra\r\n información que podamos necesitar para preparar la etiqueta de envío y otros documentos de\r\n envío internacional. Esta información será recabada por nuestro vendedor autorizado, Global-e\r\n bajo su respectiva Política de Privacidad, y Términos de Venta. La sección 5 contiene más\r\n información sobre Global-e. Visite la Política de Privacidad de Global-e para obtener más\r\n información sobre el tratamiento de sus datos personales\r\n aquí.
\r\n (3) Opción de regalo: Cuando pida cualquiera de los productos de Bimba y Lola como regalo,\r\n trataremos los datos personales que nos facilite para envolver y preparar su pedido y enviar la\r\n tarjeta de BIMBA Y LOLA con el mensaje personalizado que desee enviar al destinatario del\r\n regalo.
\r\n (4) Boletines y comunicaciones comerciales: Si se suscribe a nuestra Newsletter, trataremos\r\n sus datos personales para prestarle el servicio. Del mismo modo, podemos tratar sus datos de\r\n contacto para enviarle información sobre productos o servicios similares. En ambos casos,\r\n eliminaremos su dirección de correo electrónico una vez que haya optado por no recibirla, a\r\n menos que también se utilice para uno de los fines enumerados en la presente Política de\r\n Privacidad.
\r\n (5) Marketing: Podemos recopilar información sobre sus búsquedas en línea (clics y\r\n visualizaciones).
\r\n (6) Canal de denuncias: Bimba y Lola tratará los datos personales facilitados voluntariamente por\r\n el denunciante en su comunicación. Si los datos personales contienen categorías especiales\r\n de datos, o relativos a la salud, creencias religiosas u origen étnico, si cuando no resulten\r\n necesarios para la gestión de su denuncia, Bimba y Lola se negará a recabarlos o, si se\r\n recaban accidentalmente, Bimba y Lola se asegurará de su eliminación.
\r\n (7) Información sobre el uso de nuestra Web: Asimismo, recabamos determinada información\r\n cuando visita nuestro Web, mediante el uso de cookies. Los datos personales incluyen la\r\n identificación del equipo informático del usuario, hábitos de navegación, entre otros (ver\r\n apartado 7 más adelante).\r\n
\r\n¿Por qué tratamos sus datos personales?\r\n
\r\n\r\nDe conformidad con lo dispuesto en el GDPR, así como en lo dispuesto en la Ley 81 de 26 de marzo\r\nde 2019, le informamos que, en Bimba y Lola, los datos anteriores son estrictamente necesarios para\r\nlas siguientes finalidades:\r\n
\r\n\r\n (1) Tramitar su registro como usuario de Bimba y Lola y gestionar su perfil de usuario.
\r\n (2) Para gestionar el proceso de envío de los productos.
\r\n (3) Gestionar la opción regalo en un único paquete y el envío de una tarjeta de BIMBA Y LOLA\r\n personalizada.
\r\n (4) Enviar comunicaciones comerciales sobre los productos de Bimba y Lola (correos electrónicos,\r\n llamadas telefónicas, SMS, notificaciones PUSH, correo postal, etc.).
\r\n (5) Crear perfiles comerciales utilizando información procedente de fuentes internas y externas,\r\n para ofrecer publicidad personalizada y analizar su comportamiento de compra. Esta\r\n información permite a Bimba y Lola mejorar la relación con sus clientes y ofrecer mejores\r\n productos y servicios.
\r\n (6) El usuario es libre de facilitar sus datos personales cuando utilice el Canal de Denuncias.\r\n Bimba y Lola sólo tratará y utilizará los datos personales para contactar con el cliente con fines\r\n de investigación, y siempre bajo estrictos términos de confidencialidad. En caso de que\r\n prefiera no facilitar sus datos de contacto, le informamos de que nos será imposible recabar\r\n más datos suyos o, en última instancia, informarle de los resultados de la investigación.
\r\n (7) Para mejorar nuestros productos y servicios. Véase la sección 7 a continuación.\r\n
\r\nAdemás, Bimba y Lola puede tratar sus datos personales para cumplir con obligaciones legales a las\r\nque estemos obligados o hayan sido aceptadas por nosotros. Del mismo modo, es posible que\r\nnecesitemos proporcionar información a las fuerzas y cuerpos de seguridad locales, otras\r\nautoridades gubernamentales, o para proteger los derechos y la seguridad de nuestra propiedad,\r\nempresa, empleados y clientes. Entre otras obligaciones, es posible que necesitemos tratar su\r\ninformación personal para alguna de las siguientes finalidades:\r\n
\r\n\r\n (8) Prevención de abusos y fraudes, incluidas actividades fraudulentas, ataques, denegación de\r\n servicio y otras amenazas.
\r\n (9) Comunicación de datos a organismos y autoridades públicas (administrativas o judiciales),\r\n según exijan las disposiciones legales y/o estatutarias.\r\n
3. PERIODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
\r\n\r\n ¿Durante cuánto tiempo conservaremos los Datos Personales?\r\n
\r\n\r\n Sus datos se conservarán durante el período necesario, (i) mientras sean necesarios para cumplir la\r\n finalidad para la que se recopilaron, y/o (ii) hasta que solicite su supresión (véase la sección 6 a\r\n continuación).\r\n
\r\n\r\n Posteriormente, los datos se almacenarán de forma segura y se bloquearán debidamente sólo\r\ndurante el tiempo necesario para cumplir nuestras obligaciones legales. Asimismo, algunos datos\r\npodrán conservarse, si así se solicita, en relación con el reconocimiento y/o el enjuiciamiento de\r\nprocedimientos administrativos, judiciales o penales\r\n
\r\n4. LEGITIMACIÓN
\r\n\r\n ¿Cuál es la legitimación del tratamiento de Datos Personales?\r\n
\r\n\r\n Las bases jurídicas para el tratamiento de sus datos personales correspondientes a cada una de las\r\nfinalidades (1) a (9) incluidas en la sección 2 anterior (\"Finalidades\") son las siguientes:\r\n
\r\n| Finalidad (1) | \r\nLa base legal para este tratamiento es el consentimiento expresamente\r\notorgado a Bimba y Lola en el momento de la recogida de sus datos\r\npersonales durante el proceso de registro. | \r\n
| Finalidad (2) | \r\nLa base jurídica de este tratamiento es la ejecución de un contrato en\r\nrelación con su pedido, y el proceso de preparación antes de su envío. | \r\n
| Finalidad (3) | \r\nLa base legal para este tratamiento es el consentimiento expresamente\r\notorgado a Bimba y Lola para preparar el pedido como regalo. | \r\n
| Finalidad (4) | \r\n(i) La base jurídica para este tratamiento es el consentimiento cuando el\r\nusuario marca la casilla implementada en los formularios específicos. \r\n(ii) Asimismo, Bimba y Lola, en base a su interés legítimo, podrá enviar\r\ninformación sobre productos o servicios similares de los contratados por los\r\nusuarios y clientes. | \r\n
| Finalidad (5) | \r\nUtilizamos estos datos personales basándonos en nuestro interés legítimo\r\npara mejorar nuestros productos y servicios. | \r\n
| Finalidad (6) | \r\nLa base jurídica para el tratamiento de datos es el cumplimiento de las\r\nobligaciones legales pertinentes establecidas por la Directiva (UE)\r\n2019/1937, sus leyes nacionales de transposición y cualquier otra ley nacional aplicable. | \r\n
| Finalidad (7) | \r\nUtilizamos estos datos personales basándonos en nuestro interés legítimo\r\npara mejorar nuestros productos y servicios. | \r\n
| Finalidad (8) y (9) | \r\nLa base jurídica del tratamiento de datos es el cumplimiento de las\r\nobligaciones legales. | \r\n
5. DESTINATARIOS Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO
\r\n\r\n En determinados casos, sus datos personales podrán ser cedidos a terceros, y/o ser accesibles por\r\n nuestros proveedores de servicios, cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios\r\n y el cumplimiento de las finalidades para las que los datos fueron recabados.\r\n
\r\n\r\n Estos terceros podrán tratar sus datos personales por cuenta de Bimba y Lola (Encargados del\r\n Tratamiento) y/o por cuenta propia (Destinatarios de los Datos).\r\n
\r\n\r\n ¿Qué terceros tendrán acceso a los Datos Personales?\r\n
\r\n\r\n Encargados del tratamiento: Los encargados del tratamiento de datos de Bimba y Lola podrán\r\n acceder a los datos recabados, entre otras, para las siguientes finalidades:\r\n
\r\n\r\n (i) proveedores de servicios tecnológicos y analíticos, para la mejora de nuestros servicios.
\r\n (ii) proveedores de publicidad y marketing digital que, en determinados casos, pueden actuar\r\n como corresponsables del tratamiento.
\r\n (iii) otros terceros que podamos contratar para la adecuada prestación de nuestros servicios.\r\n
\r\n En todos los casos, Bimba y Lola ha celebrado o celebrará el correspondiente acuerdo de tratamiento\r\n de datos para proteger sus datos personales.\r\n
\r\n\r\n ¿A qué destinatarios se comunicarán los Datos Personales?\r\n
\r\n\r\n Destinatarios de los datos:\r\n
\r\n\r\n (i)\r\n Global-e Spain, S.L., o \"Global-e\", sociedad de nacionalidad española, con domicilio social\r\n en Calle Diputación, nº260, 08007 Barcelona - España, que actúa como vendedor autorizado\r\n de Bimba y Lola. De este modo, cuando un usuario registrado o no registrado realice un pedido\r\n de un producto desde nuestra web, será redirigido a la web de Global-e para completar la\r\n compra.
\r\n
\r\n Asimismo, Global-e comunicará a Bimba y Lola sus datos de cliente, para que podamos\r\n preparar y embalar su pedido de compra.
\r\n
\r\n En cualquier momento, puede ponerse en contacto con el responsable de privacidad o\r\n delegado de protección de datos de Global-e en: dataprotection@global-e.com, y solicitar el\r\n ejercicio de sus derechos de conformidad con las disposiciones previstas por la ley.\r\n
\r\n Además, sus datos también podrán ser comunicados a organismos y autoridades públicas\r\n (administrativas o judiciales) en aquellos casos en que una norma legal así lo establezca.\r\n
\r\n\r\n ¿De quién recibimos datos personales?\r\n
\r\n\r\n Además, Global-e podrá comunicarnos información de nuestros usuarios registrados, relacionada\r\n con su pedido y orden de compra. Esta transferencia se basa en nuestro interés legítimo, para que\r\n podamos ofrecer todas las funcionalidades a los usuarios registrados, incluyendo la opción de\r\n seguimiento del pedido, y consultar su historial de compras, entre otros.\r\n
\r\n\r\n Transferencias internacionales de datos.\r\n
\r\n\r\n En ocasiones, sus datos personales pueden ser transferidos a terceros que pueden estar asignados\r\n dentro y fuera del territorio de la República de Panamá, del Espacio Económico Europeo (EEE), y\r\n que actuarán, según los casos, como responsables del tratamiento (a través de las transferencias de\r\n datos) o como encargados del tratamiento (a través del acceso a los datos).\r\n
\r\n\r\n Para garantizar la seguridad de los datos personales, cualquier transferencia de datos personales\r\n que pueda llevar a cabo Bimba y Lola se realizará adoptando alguna de las garantías previstas en los\r\n artículos 44 a 49 GDPR, Estas garantías pueden incluir:\r\n
\r\n- \r\n
- \r\n Decisiones de adecuación: la Comisión Europea ha reconocido que algunos países y\r\n territorios ofrecen un nivel de protección adecuado, de acuerdo con las normas del RGPD.\r\n Este reconocimiento permite el libre flujo de datos personales del EEE a estas jurisdicciones\r\n sin salvaguardias adicionales. Compruebe\r\n aquí\r\n si su lugar de residencia está cubierto por una decisión de adecuación:\r\n \r\n
- \r\n Cláusulas Contractuales Tipo (CCT): Para los países sin decisión de adecuación, Bimba y\r\n Lola puede utilizar las CCT aprobadas por la Comisión Europea. Cuando proceda, los\r\n proveedores de Bimba y Lola estarán sujetos a cláusulas contractuales tipo específicas para\r\n el tratamiento de sus datos personales. Consulte\r\n aquí\r\n el último modelo de CCT actualizado.\r\n \r\n
- \r\n Salvaguardas adicionales: según las circunstancias, Bimba y Lola implementará medidas\r\n adicionales para garantizar que el tratamiento de sus datos personales se realiza siguiendo\r\n los estándares del GDPR, como la implementación de Normas Corporativas Vinculantes, o\r\n solicitando explícitamente su consentimiento para la transferencia propuesta. En todos los\r\n casos, Bimba y Lola proporcionará toda la información que se considere necesaria, incluidos\r\n los posibles riesgos de dichas transferencias.\r\n \r\n
\r\n De igual manera, respecto a la transferencia de datos personales originales o almacenados dentro de\r\n la República de Panamá que sean confidenciales, sensibles o restringidos, que reciban un\r\n tratamiento transfronterizo, se realiza según lo dispuesto en el articulo 5 de la Ley 81 de 2019 y en\r\n los artículos 51 a 53 del Decreto Ejecutivo No. 285 de 2021 que reglamenta la Ley 81 de 2019.\r\n
\r\n\r\n Si necesita información adicional sobre transferencias internacionales de datos, o desea saber si su\r\n información personal puede ser transferida, y las medidas de seguridad que podemos aplicar,\r\n póngase en contacto con nosotros en lopd@bimbaylola.com\r\n
\r\n6. DERECHOS
\r\n\r\n ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos personales y cómo puede ejercerlos?\r\n
\r\n\r\n Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los\r\n datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no\r\n sean necesarios para los fines que fueron recogidos.\r\n
\r\n\r\n En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo\r\n caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.\r\n
\r\n\r\n En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, usted podrá\r\n oponerse al tratamiento de sus datos. Bimba y Lola dejará de tratar sus datos, salvo por motivos\r\n legales imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones, según lo indicado en el\r\n apartado 2 anterior.\r\n
\r\n\r\n Del mismo modo, podrá ejercer su derecho a la portabilidad de los datos, así como a retirar los\r\n consentimientos otorgados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento\r\n basado en el consentimiento otorgado con anterioridad a su retirada.\r\n
\r\n\r\n Bimba y Lola trata de manera confidencial sus datos personales y garantiza el ejercicio de sus\r\n derechos.\r\n
\r\n\r\n Si desea ejercer alguno de sus derechos, puede dirigirse por escrito a nuestra dirección de correo\r\n electrónico lopd@bimbaylola.com o a nuestra dirección postal de Bimba y Lola, Avenida de Madrid,\r\n N.º 133 (36214 – Vigo, Spain). En el caso de que existan dudas razonables sobre la identidad de la\r\n persona que ejerce sus derechos, podremos solicitar información adicional con el fin de verificar la\r\n identidad del solicitante.\r\n
\r\n\r\n Como parte de sus derechos puede acudir ante la autoridad que regula la Protección de Datos\r\n Personales, la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información “ANTAI” y presenter\r\n sus reclamos de conformidad con lo establecido en la Ley 81 de 2019.\r\n
\r\n7. DATOS DE TERCEROS
\r\n\r\n En los casos en los que nos facilite los datos de un tercero para un pedido regalo, usted asegura que\r\nestá autorizado para tratar dichos datos personales y garantiza haber informado a dicho tercero de\r\nlas finalidades y la forma en la que tratamos sus datos personales, de conformidad con lo dispuesto\r\nen esta política de privacidad y, cuando proceda, la Política de Privacidad de Global-e.\r\n
\r\n\r\n Una cookie es un fichero que puede ser almacenado en su ordenador o dispositivo móvil con la\r\n finalidad de almacenar datos que podrán ser actualizados y recuperados por Bimba y Lola. Esto\r\n puede incluir las páginas que ha visitado, las elecciones que ha hecho, cualquier información\r\n específica que haya introducido en los formularios y la hora y fecha de su visita. Dependiendo de su\r\n uso y contenido, las Cookies pueden ser utilizadas para reconocer a los usuarios.\r\n
\r\n\r\n Navegación web (cookies)\r\n
\r\n\r\n Esta Web utiliza cookies propias y de terceros para recopilar información sobre el uso de la Web con\r\n el fin de personalizar la experiencia de navegación y mejorar nuestros servicios.\r\n
\r\n\r\n Las Cookies propias son las establecidas y controladas por Bimba y Lola como titular de la Web. Las\r\n Cookies de terceros son aquellas gestionadas por proveedores de servicios externos a Bimba y Lola.\r\n
\r\n\r\n Además, en función del periodo de instalación de las cookies, puede haber cookies de sesión y\r\n cookies persistentes.\r\n
\r\n- \r\n
- \r\n Cookies de sesión: diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a\r\n la página web. Se suelen utilizar en la prestación de un servicio solicitado por el usuario en\r\n una sola ocasión.\r\n \r\n
- \r\n Cookies Persistentes: estas Cookies permanecen en el dispositivo y navegador del usuario\r\n durante un periodo de tiempo después de la sesión de navegación. Este período es definido\r\n por Bimba y Lola.\r\n \r\n
\r\n En cumplimiento de las obligaciones dispuestas en el apartado Dos del artículo 22 de la Ley 34/2002,\r\n de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el objeto de\r\n la presente Política de Cookies es proporcionar información sobre las mismas con el fin de que usted\r\n pueda decidir sobre su gestión y uso.\r\n
\r\n\r\n Cookies estrictamente necesarias\r\n
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