WE ARE OPEN

Para proteger a saúde e em cumprimento das recomendações efetuadas pelas Autoridades de Saúde face à Covid-19, equipámos todas as nossas lojas com as medidas necessárias para cuidar de todos os clientes, como também da nossa própria equipa, para garantir que a experiência de compra possa ser feita com a mesma confiança tida até agora.

As lojas irão abrir as suas portas à medida que as normas do Governo assim o permitam e logo que as nossas instalações e equipas humanas estejam preparadas.

ACOMPANHAMENTO DAS RECOMENDAÇÕES DE SAÚDE

Instalação de cartazes em locais específicos relembrando as recomendações propostas pelas Autoridades de Saúde.
A equipa da loja estará equipada com o material de proteção sanitária recomendado.

DESINFEÇÃO DO ESPAÇO E DO PRODUTO

Foram aumentados os turnos de limpeza do mobiliário, armazém, uniformes e dos produtos em exposição. Todos os produtos serão entregues de forma selada.
Além disso, existirão géis desinfetantes à disposição dos clientes e será reforçada a ventilação, climatização e aromatização de todos os espaços.

LOTAÇÃO E DISTÂNCIAS DE SEGURANÇA

Cada loja exibirá a lotação máxima permitida na sua montra e nalgumas delas ativaremos o serviço de MARCAÇÃO PRÉVIA.
Também foram instaladas linhas que delimitam a distância de segurança no interior, seguindo as recomendações das Autoridades de Saúde.

ACOMPANHAMENTO DAS RECOMENDAÇÕES DE SAÚDE

Instalação de cartazes em locais específicos relembrando as recomendações propostas pelas Autoridades de Saúde.
A equipa da loja estará equipada com o material de proteção sanitária recomendado.

DESINFEÇÃO DO ESPAÇO E DO PRODUTO

Foram aumentados os turnos de limpeza do mobiliário, armazém, uniformes e dos produtos em exposição. Todos os produtos serão entregues de forma selada.
Além disso, existirão géis desinfetantes à disposição dos clientes e será reforçada a ventilação, climatização e aromatização de todos os espaços.

LOTAÇÃO E DISTÂNCIAS DE SEGURANÇA

Cada loja exibirá a lotação máxima permitida na sua montra e nalgumas delas ativaremos o serviço de MARCAÇÃO PRÉVIA.
Também foram instaladas linhas que delimitam a distância de segurança no interior, seguindo as recomendações das Autoridades de Saúde.

SERVIÇOS DISPONÍVEIS NA LOJA

ARRANJOS GRÁTIS (ROUPA)

Oferecemos a possibilidade de arranjar, gratuitamente, qualquer artigo adquirido online ou em lojas BIMBA Y LOLA, exceto Outlets e centros do El Corte Inglés. Válido apenas para produtos sazonais.

RECOLHA

A partir do momento de abertura, poderão ser recolhidas as encomendas online na loja onde, como consequência do encerramento, não tenha sido possível efetuar a entrega a tempo.

DEVOLUÇÃO

Foram alargados os prazos de devolução, a partir do momento em que as nossas lojas foram encerradas. Poderá devolver qualquer produto num prazo alargado de 30 dias após a data de reabertura da sua loja.

SERVIÇOS DISPONÍVEIS NA LOJA

ARRANJOS GRÁTIS (ROUPA)

Oferecemos a possibilidade de arranjar, gratuitamente, qualquer artigo adquirido online ou em lojas BIMBA Y LOLA, exceto Outlets e centros do El Corte Inglés. Válido apenas para produtos sazonais.

RECOLHA

A partir do momento de abertura, poderão ser recolhidas as encomendas online na loja onde, como consequência do encerramento, não tenha sido possível efetuar a entrega a tempo.

DEVOLUÇÃO

Foram alargados os prazos de devolução, a partir do momento em que as nossas lojas foram encerradas. Poderá devolver qualquer produto num prazo alargado de 30 dias após a data de reabertura da sua loja.

SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

O nosso Centro de Atendimento ao Cliente permanece ativo de segunda-feira a sexta-feira no horário habitual.

Implementámos o TELETRABALHO como solução ótima para as nossas equipas de Atendimento ao Cliente, reforçando o cumprimento das medidas de higiene e segurança individual.

HORÁRIO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

De 2ª a 6ª

Das 08:00 ás 17:00

Tel.: +351 211451755
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