INFORMAÇÃO COVID-19

De acordo com as diretivas da Organização Mundial da Saúde, tomámos a decisão de fechar temporariamente as nossas lojas.

Se desejar comprar na nossa loja online www.bimbaylola.com. poderá fazê-lo sem qualquer problema. O nosso armazém está aberto e a funcionar com normalidade. Preparamos os vossos pedidos para poder enviá-los o mais rápido possível. Lamentamos se os prazos de entrega forem alargados.

Agradecemos, desde já, a sua compreensão.

KEEP ON TOGETHER

 
 

ENVIO 
Envio gratuito em todos os pedidos.
Protocolo de segurança do nosso centro de distribuição.
Entrega sem contacto, assinatura segura.

 

DEVOLUÇÕES
Ampliação do prazo de devoluções de 30 dias a partir da reabertura das lojas, tanto para compras na loja como pedidos online.
Devoluções GRÁTIS nos Correios - CTT e ao seu domicílio. 

 

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
De segunda-feira a sexta-feira no horário habitual.
Teletrabalho 100% empregados no contact center.

 

ENVIO 
Envio gratuito em todos os pedidos.
Protocolo de segurança do nosso centro de distribuição.
Entrega sem contacto, assinatura segura.

 
 

DEVOLUÇÕES
Ampliação do prazo de devoluções de 30 dias a partir da reabertura das lojas, tanto para compras na loja como pedidos online.
Devoluções GRÁTIS nos Correios - CTT e ao seu domicílio. 

 
 

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
De segunda-feira a sexta-feira no horário habitual.
Teletrabalho 100% empregados no contact center.

 
 

ENVIO

 

Oferecemos envio gratuito ao domicílio em todos os seus pedidos.

Os pedidos podem sofrer pequenos atrasos ou restrições devido às medidas que, relativamente ao trânsito e à mobilidade das mercadorias, possam ser estabelecidas.

Adaptámos as operações e o protocolo de segurança e de higiene do nosso centro de distribuição para dar cobertura à atividade.

Os transportadores adotaram todas as medidas de segurança relativas ao processo de entrega: entrega sem contacto, assinatura segura, distância de segurança prudencial.

 
 

DEVOLUÇÕES

 

Ampliação do prazo de devoluções de 30 dias a partir da reabertura das lojas, tanto para compras na loja como pedidos online.

Devoluçoes na loja: não disponível temporariamente.

Devoluçoes GRATUÍTAS nos Correios - CTT. Solicita a tua devolução acedendo a : A minha conta > Encomenda > Solicitar devolução.

Devoluções GRÁTIS ao seu domicílio. Solicita a tua devolução acedendo a: Minha Conta>Pedidos>Solicitar devolução.

 
 

SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

 

O nosso Centro de Atendimento ao Cliente permanece ativo de segunda-feira a sexta-feira no horário habitual.

Implementámos o TELETRABALHO como solução ótima para as nossas equipas de Atendimento ao Cliente, reforçando o cumprimento das medidas de higiene e segurança individual.

HORÁRIO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

De 2ª a 6ª

Das 08:00 ás 17:00

Tel.: +351 211451755
 
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