1. ENVÍOS: Envío gratuito estándar a domicilio y a tiendas seleccionadas con Servientrega. Los plazos de entrega habituales (2-4 días laborables en Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena, Pereira y Bucaramanga / 2-10 días laborables en el resto poblaciones) podrían ampliarse 24-72 horas (días laborables) durante Black Friday.
2. MÉTODOS DE PAGO: A través de Mercado Pago con tu propia cuenta o con tarjeta de crédito, débito y PSE.
3. PLAZO DE DEVOLUCIÓN: Plazo de devolución ampliado hasta el 2 de enero para todas las compras realizadas entre el 10 de noviembre y el 2 de diciembre.
4. MÉTODOS DE DEVOLUCIÓN:
- Devoluciones gratuitas en tienda.
- Devoluciones por correo o mensajería privada, asumiendo el remitente el coste y la responsabilidad de la entrega de los productos.
La dirección de devolución es:
BIMBA Y LOLA
Parque Empresarial Siberia, Bodegas 1a 5
Vereda La Punta a 750 M del Round Point, 250017
Tenjo – Cundinamarca (Colombia)
Reembolso en 16 días laborables desde la recepción y validación.
5. HORARIO ESPECIAL DE ATENCIÓN AL CLIENTE: Lunes a viernes de 09:00 a 17:00 h / sábado a domingo de 09:00 a 14:00 h. +57 601 5086274. Contacto.