Politique de confidentialité et de cookies

  • 1. RESPONSABLE
  • 2. OBJECTIFS
  • 3. DÉLAI DE CONSERVATION DES DONNÉES
  • 4. LÉGITIMATION
  • 5. DESTINATAIRES
  • 6. DROITS
  • 7. POLITIQUE CONCERNANT LES COOKIES
  • 8. SECRET SANTA

1. RESPONSABLE

Qui est le Responsable du traitement de vos données personnelles ?

Identité : Bimba & Lola, S.L.U. (ci-après “Bimba & Lola”)
Ad. postale : Parque Tecnológico y Logístico de Vigo, nave D13 (36315 – Vigo – Espagne)
Téléphone : (+34) 886 440 871
E-mail : lopd@bimbaylola.com

2. OBJECTIFS

Dans quel objectif traitons-nous vos données personnelles ?
Conformément aux dispositions du Règlement européen 2016/679 général sur la protection des données, ainsi que de toute loi nationale en vigueur, nous vous informons que chez Bimba & Lola, nous recueillons les données strictement nécessaires à l'exécution des finalités suivantes :

(1) Procéder à votre activation comme client et gérer le processus d'achat.
(2) Envoyer des communications commerciales sur les produits de Bimba & Lola (e-mails, appels téléphoniques, SMS, notifications PUSH, courrier ordinaire, etc.).
(3) Élaborer des profils commerciaux en nous basant sur les informations obtenues de sources internes et externes dans le but de vous faire parvenir une publicité personnalisée et d'analyser votre comportement d'achat.
(4) Prévenir des abus et des fraudes (activités frauduleuses, attaques par déni de services, entre autres).
(5) Céder des données à des organismes et autorités publiques (administratives ou judiciaires), à condition que celles-ci soient requises conformément aux dispositions légales et règlementaires.
(6) Gestion de notre service client téléphonique pour lequel les conversations peuvent être enregistrées dans le but de répondre aux questions et aux requêtes réalisées et pour garantir la qualité dudit service.

3. DÉLAI DE CONSERVATION DES DONNÉES

Pour combien de temps conserverons-nous vos données ?
Vos données seront conservées pour la durée de la relation contractuelle, tant qu'elles sont nécessaires au respect des finalités pour lesquelles elles ont été recueillies, ou jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression ou encore pendant le temps nécessaire au respect des obligations légales.

4. LÉGITIMATION

Quelle est la légitimation pour le traitement de vos données personnelles ?
Les bases légales pour le traitement de vos données personnelles correspondant à chacun des objectifs (1) à (5) compris dans le paragraphe 2 précédant ("Objectifs") sont les suivantes :

Objectif (1) : L'exécution d'un contrat avec Bimba & Lola lié à l'achat de produits.
Objectif (2) : Consentement express concédé à Bimba & Lola au moment de la collecte de vos données personnelles.
Objectif (3) : Consentement express concédé à Bimba & Lola au moment de la collecte de vos données personnelles liées à l'élaboration de profils basés sur des sources externes et la satisfaction d'un intérêt légitime poursuivi par Bimba & Lola en lien avec l'élaboration de profils basée sur des sources internes.
Objectifs (4) et (5) : Le respect des obligations légales résultant être applicables à Bimba & Lola.
Finalité (6) : (i) L'exécution d'un contrat entre le client et Bimba & Lola lorsque la question ou la requête est associée à des produits acquis chez Bimba & Lola (état d'une commande, retours, etc.) et (ii) l'intérêt légitime de Bimba & Lola à répondre et à résoudre des consultations ou des demandes qui n'ont pas trait à des achats effectués auprès de Bimba & Lola.

5. DESTINATAIRES

À quels destinataires seront communiquées vos données personnelles ?
Vos données à caractère personnel pourront être consultées par nos fournisseurs lorsque cela s'avère nécessaire pour la bonne prestation des services et l'exécution des finalités pour lesquelles les données ont été obtenues. À cet égard, vos données à caractères personnel peuvent être consultées par :
(i) les entreprises de transport et de logistique,
(ii) les établissements financiers, de détection et de prévention de la fraude,
(iii) les prestataires de services d’assistance clientèle,
(iv) les prestataires de services technologiques et d'analyse,
(v) les fournisseurs de publicité et de marketing numériques qui, dans certains cas, peuvent agir en tant que coresponsables du traitement.

De plus, vos données pourront également être cédées à des organismes et autorités publiques (administratives ou judiciaires) dans les cas établis par une norme légale.

6. DROITS

Quels sont vos droits lorsque vous nous transmettez vos données personnelles et comment pouvez-vous les exercer ?
Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles ainsi que demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux effets pour lesquels elles ont été collectées.

Dans certaines circonstances, vous pourrez demander la limitation du traitement de vos données, auquel cas nous les conserverons uniquement pour l'exercice ou la défense de réclamations.

Dans certaines circonstances et pour des raisons liées à votre situation particulière, vous pourrez vous opposer au traitement de vos données. Bimba & Lola cessera de traiter vos données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses ou l'exercice ou la défense de possibles réclamations.

Aussi, vous pouvez exercer le droit à la portabilité de données ainsi que retirer les consentements concédés à tout moment, sans que cela n'affecte la licité du traitement basé sur le consentement préalable au retrait.

Si vous souhaitez exercer n'importe lequel de vos droits, vous pouvez vous adresser à nous en envoyant une communication écrite à l'adresse e-mail lopd@bimbaylola.com ou à notre adresse postale Bimba & Lola Parque Tecnológico y Logístico de Vigo, nave D13 (36315 – Vigo – Espagne). La demande d'exercice de n'importe lequel de vos droits devra être accompagnée d'une copie d'un document officiel vous identifiant (Carte d'identité, permis de conduire ou passeport).

Si vous souhaitez exercer n'importe lequel de vos droits, vous pouvez vous adresser à nous en envoyant une communication écrite à l'adresse e-mail lopd@bimbaylola.com ou à notre adresse postale Bimba & Lola Parque Tecnológico y Logístico de Vigo, nave D13 (36315 – Vigo – Espagne). Face à des doutes raisonnables que nous pouvons avoir sur l'identité de la personne à l'origine de la demande d'exercice de ces droits, nous pouvons demander à celle-ci de nous faire parvenir une copie d'un document officiel permettant de l'identifier (carte nationale d'identité, permis de conduire ou passeport) afin de pouvoir vérifier l'identité de la personne à l'origine de la demande.

7. POLITIQUE CONCERNANT LES COOKIES

Navigation Web (cookies)

Le site Web www.bimbaylola.com (ci-après, "bimbaylola.com"), propriété de Bimba & Lola, S.L.U., utilise des cookies propres et de tiers pour personnaliser les expériences de navigation et améliorer nos services en collectant des informations à l'égard de votre utilisation. Conformément aux obligations prévues dans le deuxième paragraphe de l'article 22 de la Loi espagnole 34/2002 du 11 juillet relative aux Services des Sociétés de l'Information et du Commerce électronique, la présente Politique relative aux cookies a pour objectif de fournir des informations sur ces derniers pour vous permettre de décider quant à leur gestion et leur utilisation.

Cookies strictement nécessaires

Bimba & Lola utilise des cookies d'usage interne indispensables pour le fonctionnement de bimbaylola.com comme certains permettant l'authentification ou le maintien de la session de l'utilisateur enregistré lorsque celui-ci navigue sur la page. La désactivation de ces cookies empêche le bon fonctionnement de certaines des fonctions de bimbaylola.com :

- Cookies_Consent (Pop-up d'acceptation de cookies)
- Dyndata (Panier d'achat)
- Store (Pour connaître le marché auquel appartient la visite)
- Frontend, Frontend_cid (Login utilisateur)
- Customer_Group (Groupe auquel appartient l'utilisateur)

Cookies analytiques

Bimba & Lola utilise des cookies analytiques pour recueillir des statistiques relatives à l'activité de l'utilisateur sur bimbaylola.com et l'activité générale de la page. Les informations collectées permettent d'optimiser la navigation et garantir le meilleur service à l'utilisateur :

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Cookies publicitaires

Il s'agit de cookies habituellement stockés par des tierces parties qui gèrent les espaces publicitaires que les utilisateurs visualisent en accédant à bimbaylola.com. Ces cookies permettent de mesurer l'efficacité de nos campagnes online, transmettre à l'utilisateur des informations de son intérêt et lui offrir des contenus en fonction de ses préférences ainsi que de limiter la quantité d'impacts publicitaires que nous réalisons sur chaque utilisateur :

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Cookies de réseaux sociaux

Certains réseaux sociaux, comme Facebook ou des sites Web et services de tiers, offrent aux annonceurs l'opportunité de générer leurs propres environnements et audiences personnalisés des utilisateurs de ces réseaux, sites Web ou services qui visitent bimbaylola.com

Cela permet d'avoir un impact direct sur ces utilisateurs dans l'environnement desdits tiers en offrant des informations, des promotions ou des contenus publicitaires qui s'adaptent aux intérêts des utilisateurs :

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Désactivation et élimination des cookies.
L'utilisateur pourra configurer son navigateur pour les bloquer et, dans certains cas, les éliminer. En revanche, s'il sélectionne cette configuration, il est possible qu'il ne puisse pas accéder à certaines parties de bimbaylola.com ou profiter de certains des services de Bimba & Lola. À moins que la configuration du navigateur soit réglée de manière à rejeter les cookies, le système produira des cookies lors de la connexion à bimbaylola.com

Un utilisateur peut à tout moment restreindre, bloquer ou éliminer les cookies de bimbaylola.com. Pour ce faire, il devra modifier la configuration du navigateur en ce qui concerne l'utilisateur de cookies à travers le menu "Préférences", "Options" ou "Outils" (le nom des menus ou de la procédure pour accéder aux options des cookies varient en fonction du navigateur utilisé). Pour de plus amples informations sur la manière de configurer les principaux navigateurs, nous vous recommandons de consulter les liens suivants :

- Internet Explorer: Link
- Mozilla Firefox: effacer les cookies et bloquer les cookies.
- Google Chrome: Link
- Opera: Link
- Safari: Link

Bimba & Lola, S.L.U. se réserve le droit de modifier la présente Politique concernant les cookies en conséquence d'un changement réglementaire ou du fait d'un changement dans la configuration de ces derniers, c'est pourquoi nous vous recommandons de réviser celle-ci de manière périodique dans le but d'être dûment informé de la manière et de la raison pour laquelle dont utilisons les cookies.

 

8.NOTRE SECRET SANTA

Conditions légales de notre Secret Santa

Nous vous invitons à prendre connaissance des conditions d'utilisation régissant la fonctionnalité Secret Santa de BIMBA Y LOLA (ci-après "Secret Santa"), propriété de Bimba & Lola, S.L., société ayant son siège social dans le parc technologique et logistique de Vigo, Nave D13, 36315 Vigo, province de Pontevedra et CIF numéro B-36950970.

Ces conditions générales sont conçues pour créer un accord juridiquement contraignant entre vous et nous, protégeant vos droits en tant qu'utilisateur et nos droits en tant que société.

1. Obligations de l'utilisateur :

L'utilisateur est tenu de :

a) Communiquer à BIMBA Y LOLA toutes les données nécessaires au bon déroulement des services qui nécessitent une identification préalable, qui doivent être véridiques, actuelles et ajustées à la réalité. Dans le cas contraire, BIMBA Y LOLA ne sera en aucun cas responsable des éventuelles défaillances lors du déroulement.
b) Faire un usage approprié des services inclus sur le site web, toujours en accord avec le cadre légal.
c) Ne pas mener d'activité qui entrave ou interfère avec le fonctionnement des services inclus dans le site web.
d) Respecter les droits de propriété intellectuelle et industrielle appartenant à BIMBA Y LOLA.

2. Propriété intellectuelle et industrielle :

Tous les droits de propriété intellectuelle et industrielle de le Secret Santa et de ses contenus appartiennent à BIMBA Y LOLA, de sorte qu'aucun utilisateur n'est autorisé à les utiliser, à les imprimer ou à les stocker sous quelque support physique que ce soit, à l'exception de leur utilisation personnelle ; et la modification, la décompilation ou l'utilisation commerciale de toute partie de celle-ci étant donc interdite.

L'utilisation des contenus de le Secret Santa n'est autorisée qu'à des fins d'information et de service, à condition que la source soit citée ou référencée, et l'utilisateur est seul responsable de toute utilisation abusive du contenu.

L'accès à le Secret Santa ne donne pas aux utilisateurs le droit ou la propriété des droits de propriété intellectuelle ou industrielle ou des contenus qu'il contient. Les utilisateurs qui accèdent à le Secret Santa ne peuvent pas copier, modifier, distribuer, transmettre, reproduire, publier, transférer ou vendre les éléments précités ou créer de nouveaux produits ou services dérivés des informations obtenues sans l'autorisation expresse et écrite de BIMBA Y LOLA. Toute modification du contenu ou de la structure par l'utilisateur est strictement interdite.

BIMBA Y LOLA se réserve le droit de prendre des mesures légales contre les utilisateurs qui violent ou enfreignent les droits de propriété intellectuelle et/ou industrielle.

Dans le cas où l'utilisateur détecte une activité qui pourrait enfreindre un droit de propriété intellectuelle ou industrielle ou tout autre type de droit, nous lui demandons de nous en informer.

3. Politique de confidentialité

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, nous vous informons brièvement par la présente des caractéristiques du traitement des données personnelles que vous nous fournissez :

Responsable du traitement : Bimba & Lola, S.L.

Objet : gestion de le Secret Santa.

Légitimation : Consentement exprès de l'utilisateur.

Conservation : Les données personnelles seront conservées durant la durée de l'objectif déclaré, après quoi les données seront bloquées pour les périodes établies dans les règlements.

Destinataires : les données personnelles peuvent être consultées par nos fournisseurs, si cela est strictement nécessaire pour l'objectif susmentionné. Celles-ci peuvent également être transférées à des organismes et autorités publics si un règlement le prévoit.

Droits : l'utilisateur aura le droit d'exercer son droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de limitation du traitement, de portabilité, ainsi que de retirer le consentement accordé. Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter en envoyant un e-mail à lopd@bimbaylola.com ou à notre adresse postale Bimba & Lola Parque Tecnológico y Logístico de Vigo, nave D13 (36315 - Vigo - Espagne). Face à des doutes raisonnables que nous pouvons avoir sur l'identité de la personne à l'origine de la demande d'exercice de ces droits, nous pouvons demander à celle-ci de nous faire parvenir une copie d'un document officiel permettant de l'identifier (carte nationale d'identité, permis de conduire ou passeport) afin de pouvoir vérifier l'identité de la personne à l'origine de la demande. Vous pouvez également contacter l'Agence espagnole de protection des données et d'autres organismes publics compétents pour toute réclamation découlant du traitement de vos données personnelles.

Traitement des données de tiers : L'utilisateur garantit qu'il a obtenu les autorisations nécessaires pour fournir les données personnelles des invités et assume la responsabilité de la fourniture de ces données. En ce qui concerne les données personnelles fournies, BIMBA Y LOLA garantit et s'engage à ce que le traitement de ces données soit effectué dans le seul but de gérer correctement le Secret Santa.

4. Durée de le Secret Santa

Le Secret Santa de BIMBA Y LOLA prend fin le 6 janvier 2023. À partir de ce moment-là, l'utilisateur ne pourra plus passer de commande par le biais de cette fonction.

5. Procédure d'achat

Les achats effectués à travers le Secret Santa sont soumis aux dispositions des Conditions générales de notre site web www.bimbaylola.com. De même, le traitement des données à caractère personnel nécessaire à ces achats sera effectué conformément à notre Politique de confidentialité. L'utilisateur doit lire et accepter les conditions générales et la politique de confidentialité avant de finaliser l'achat.