RETOURS

Procédure de retour	Coût	Délai
En magasin	0 €	Dans les 30 jours suivant la date d'achat
Par la poste ou par coursier	À la charge du client	Dans les 30 jours suivant la date d'achat

Vous pouvez retourner votre commande jusqu'à 30 jours après la date d'achat :

1. En magasin: vous pouvez retourner gratuitement votre commande dans n'importe quel magasin en France. Vous n'aurez à présenter que le ticket d'achat (bon de livraison) ou l'autocollant que vous avez reçu avec votre commande.

2. Par l'intermédiaire d'une société de messagerie: envoyez votre retour à notre entrepôt par l'intermédiaire de la société de messagerie de votre choix. Nous vous informons que, à cette occasion, les frais et la responsabilité de l'expédition des produits seront à votre charge. Nous vous recommandons en conséquence d'utiliser un service d'envoi certifié.

Voici les étapes à suivre pour effectuer le retour :

- Appliquez l'autocollant que vous avez reçu avec votre commande à l'extérieur de la boîte.
- Si vous ne trouvez pas l'autocollant, téléchargez le bon de livraison depuis MON COMPTE, placez-le à l'intérieur du colis et envoyez-le à l'adresse suivante. Si vous ne parvenez pas à le télécharger, veuillez nous contacter.

Les articles doivent être retournés en parfait état, avec les étiquettes attachées, non utilisés et dans leur emballage d'origine pour garantir le remboursement.

Les bijoux et accessoires doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non ouvert, scellé et en bon état. Conformément aux réglementations en vigueur en matière de santé et de sécurité, et pour votre propre sécurité, aucun remboursement de produits cosmétiques, d'articles de toilette ou de sous-vêtements ne sera accepté si les scellés de sécurité ne sont pas intacts.

Les masques, pour des raisons d'hygiène et pour votre propre sécurité, ne peuvent être rendus.

Suivez l'état de votre retour au moyen du numéro de suivi sur le site internet de la société de transport.

Pour plus d'informations, consultez les Conditions générales.

Les conditions de retour peuvent varier pendant la période de promotion. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la fiche produit (Expédition & retours).

Procédure de retour	Délai de remboursement
En magasin	5 jours ouvrables
Par la poste ou par coursier	5 jours ouvrables à compter de la réception et de la validation dans notre centre de distribution
Commande Click&Collect expirée en magasin	5 jours ouvrables à compter de l'expiration de la commande

Les remboursements BIMBA Y LOLA sont effectués sur le mode de paiement initial de votre commande, sauf si vous effectuez votre retour en magasin et demandez un bon BIMBA Y LOLA. Les frais d'expédition sont remboursés pour toutes les commandes, sauf pour les commandes cadeau qui sont retournées en magasin par carte abonnement.

Nous vous informerons dès que votre retour aura été approuvé, soit en magasin, soit par notre centre de distribution.