Sobald deine Bestellung vorbereitet und an das Transportunternehmen geliefert wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Link, über den du deine Sendung verfolgen kannst. Die Aktivierung der Sendungsverfolgungsnummer kann ab Erhalt der E-Mail zur Versandbestätigung maximal 24 Stunden dauern.

Als registrierter Benutzer kannst den Status deiner Bestellung ebenfalls unter deinem Konto im Bereich „Bestellungen“ einsehen. Wenn du den Kauf als Gast getätigt hast, kannst du die Bestellung verfolgen, indem du auf den Link klickst, den du in einer der E-Mails zu deiner Bestellung erhalten hast.

Die Stornierung einer Bestellung oder die Änderung der Lieferadresse hängt vom Status der Bestellung ab. Um deine Stornierungs- oder Änderungsanfrage zu verwalten, klicke bitte hier.

Wenn du den Kauf bereits abgeschlossen hast, ist es nicht mehr möglich, die Artikel deiner Bestellung zu löschen oder zu ändern. Du kannst eine Rücksendung vornehmen, sobald du deine Bestellung erhalten hast.

Wenn du eine Bestellung mit beschädigter Verpackung oder mit falschen Artikeln erhältst, dann wende dich bitte innerhalb von maximal 24 Stunden nach Erhalt deiner Bestellung an unseren Kundendienst, indem du hier.

Als registrierter Benutzer kannst du den Lieferschein deiner Bestellung unter deinem Konto im Bereich „Bestellungen“ herunterladen, indem du auf Details der BESTELLUNG klickst oder indem du die E-Mail „Bestellung ist auf dem Weg“ öffnest.

Wenn du den Kauf als Gast getätigt haben, kannst du den Lieferschein herunterladen, indem du auf den Link in der E-Mail „Bestellung ist auf dem Weg“ klickst oder indem du das der E-Mail beigefügte Dokument herunterlädst.