En la presente Política de Privacidad, correspondiente a este sitio web alojado bajo el dominio www.bimbaylola.com/pe_es, así como cualquier otro que en su momento pudiera determinarse (en adelante, “Sitio Web”), se describe la forma en la que serán tratados los datos personales de los usuarios que accedan a este Sitio Web (en adelante, los “Usuarios”).
Los datos personales de los Usuarios, recabados a través de este Sitio Web y durante la relación entablada con Bimba & Lola, serán en algunos supuestos tratados por las dos empresas detalladas a continuación, quienes asumen y comparten la responsabilidad frente a los Usuarios.
COMERCIALIZADORA DE LA PLATA, SAC (en adelante, “Bimba & Lola Perú”) y Bimba & Lola, S.L. (en adelante, “Bimba & Lola España”) han suscrito un acuerdo por el que tratarán los datos personales de los Usuarios como corresponsables del tratamiento, determinando conjuntamente los medios y fines del tratamiento (en adelante, ambas serán denominadas los “Corresponsables” o “Bimba & Lola”).
Así, de conformidad con lo establecido en la normativa de protección de datos y, en particular, en el Reglamento (UE 2016/679) General de Protección de Datos (“RGPD”), la Ley de Protección de Datos Personales LEY 29733, y el Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales, DECRETO SUPREMO N.º 003-2013-JUS, a efectos de garantizar el derecho de información de los Usuarios y las obligaciones de transparencia y proactividad, se informa a los interesados de los aspectos esenciales del acuerdo de corresponsabilidad suscrito entre los Corresponsables.
Se ruega a los Usuarios que lean atentamente la siguiente Política de Privacidad ya que contiene información relevante sobre cómo Bimba & Lola trata la información personal que proporcionan o que recaba a través del uso o navegación del Sitio Web.
1. CORRESPONSABLES DEL TRATAMIENTO
| Denominación social | Bimba & Lola, S.L. (“Bimba & Lola España”) |
COMERCIALIZADORA DE LA PLATA, SAC (“Bimba & Lola Perú”) |
| Domicilio social | Parque Tecnológico y Logístico de Vigo, nave D13. 36315 – Vigo – España. |
Avenida El Derby 254, Oficina 1603, Santiago de Surco – Lima - Perú |
| Número de Identificación Fiscal | B-36950970 | 20600973585 |
| Teléfono de contacto | (+34) [900670502] | - |
| lopd@bimbaylola.com | ||
2. FINALIDADES
Para utilizar algunos servicios o funcionalidades del Sitio Web, los Usuarios deberán proporcionar sus datos personales con la finalidad de gestionar sus peticiones. Además de la información que es proporcionada directamente a Bimba & Lola, también se recopila cierta información de los Usuarios a través de las cookies cuando utilizan el Sitio Web.
Se informa a los Usuarios de que los campos solicitados en los formularios que se encuentren marcados con un asterisco (*) tienen carácter obligatorio. En caso de no proporcionar la información solicitada, no podrá llevarse a cabo la petición del Usuario.
A continuación, se detallan las actividades y fines para los cuales Bimba & Lola tratará los datos personales de los Usuarios actuando, según se detalla en cada caso, de manera conjunta como Corresponsables del tratamiento, o de manera independiente cada una de las sociedades para sus propios fines.
(1) Recepción, registro y gestión de pedidos online
| Corresponsables del Tratamiento | Bimba y Lola España | Bimba y Lola Perú |
| Finalidad | Recogida y registro de los datos personales de los Usuarios y pedidos formulados a través del Sitio Web. | Atención y gestión de los pedidos registrados. Desarrollo y mantenimiento de la relación contractual con los clientes. |
| Legitimación | Aplicación de medidas precontractuales y/o ejecución de la relación contractual con los Usuarios (art. 6.1.b RGPD). Aplicación de los principios rectores de la Ley de Protección de Datos Personales y los artículos vinculados al consentimiento, la recepción y flujo transfronterizo de datos personales de la Ley N° 29733 y su Reglamento. |
|
(2) Envío, cambio y devolución de pedidos
| Corresponsables del Tratamiento | Bimba y Lola España | Bimba y Lola Perú |
| Finalidad | Envío de comunicaciones y/o notificaciones al Usuario relacionadas con el seguimiento y estado de su pedido. | Seguimiento y entrega del pedido. En caso de devolución o cambio, tramitar la petición y atender cualquier cuestión relacionada con la misma. Los datos podrán ser comunicados a las empresas de transporte para estos fines. |
| Legitimación | Ejecución de la relación contractual con los Usuarios (art. 6.1.b RGPD). Cumplimiento de obligaciones legales derivadas de la relación (art. 6.1.c RGPD). Aplicación de los principios rectores de la Ley de Protección de Datos Personales y los artículos vinculados al consentimiento, la recepción y flujo transfronterizo de datos personales de la Ley N° 29733 y su Reglamento. |
|
(3) Acceso, gestión y soporte en el uso de herramientas
| Corresponsables del Tratamiento | Bimba y Lola España | Bimba y Lola Perú |
| Finalidad | Puesta a disposición y mantenimiento de los medios técnicos, inclusive este Sitio Web, necesarias para el desarrollo de la relación con los Usuarios. | Acceder y utilizar las plataformas titularidad de Bimba y Lola España para la gestión de pedidos y el desarrollo de la relación con sus clientes. |
| Legitimación | Aplicación de medidas precontractuales y/o ejecución de la relación contractual con los Usuarios (art. 6.1.b RGPD). Interés legítimo de mantener un nivel de seguridad adecuado (art. 6.1.f RGPD). Aplicación de las disposiciones vinculadas a las medidas de seguridad en el tratamiento de datos personales (artículo 39° del Reglamento de la Ley N° 29733). |
|
(4) Atención de solicitudes de ejercicio de derechos
| Corresponsables del Tratamiento | Bimba y Lola España | Bimba y Lola Perú |
| Finalidad | Recepción de solicitudes de ejercicio de derechos y gestión del canal habilitado a estos efectos. Coordinación con Bimba y Lola Perú para su respuesta. | Análisis y gestión de las solicitudes de ejercicio de derechos relacionadas con interesados y clientes de Bimba y Lola Perú. |
| Legitimación | Cumplimiento de obligaciones legales derivadas de la relación (art. 6.1.c RGPD). Aplicación de los principios rectores de la Ley de Protección de Datos Personales y los artículos vinculados al consentimiento, la recepción y flujo transfronterizo de datos personales de la Ley N° 29733 y su Reglamento. |
|
(5) Envío de newsletter y otras comunicaciones comerciales
| Corresponsables del Tratamiento | Bimba y Lola España |
| Finalidad | Remitir comunicaciones comerciales relativas a productos y servicios de Bimba y Lola España (correos electrónicos, llamadas telefónicas, SMS, notificaciones PUSH, correo ordinario, etc.). Los Usuarios pueden cancelar su suscripción y darse de baja en cualquier momento utilizando la función habilitada en cada mensaje de correo electrónico, o contactando a través de la dirección lopd@bimbaylola.com. |
| Legitimación | Consentimiento expreso al suscribirse a las funcionalidades de recepción de comunicaciones electrónicas habilitadas a estos efectos (art. 6.1.a RGPD). En caso de relación contractual previa, el interés legítimo de mantenerle informado acerca de productos y/o servicios similares a los contratados (art. 6.1.f RGPD). Principio de Consentimiento (art. 5 y art 13.5 Ley N° 29733, art. 7 Reglamento Ley N° 29733) y obligaciones legales sobre el consentimiento informado. |
(6) Servicio de atención al cliente
| Corresponsables del Tratamiento | Bimba y Lola Perú |
| Finalidad | Gestionar el servicio de atención al cliente y registrar y atender las solicitudes formuladas a través de los canales habilitados (Sitio Web, teléfono, correo electrónico, etc.). |
| Legitimación | Ejecución de la relación contractual con los Usuarios (art. 6.1.b RGPD). En caso de consultas no asociadas a un pedido realizado, el interés legítimo de Bimba & Lola Perú para la resolución de las mismas (art. 6.1.f RGPD). Aplicación del Principio de finalidad (art 6 Ley N° 29733 y art 8 Reglamento Ley N° 29733), Transferencia dentro de un sector o grupo empresarial, Receptor de los datos personales (art 22 Reglamento Ley N° 29733). |
(7) Información sobre el acceso y uso del Sitio Web
| Corresponsables del Tratamiento | Bimba y Lola España |
| Finalidad | Mantener el Sitio Web y recabar información a través del uso de cookies relacionada con el equipo y/o dispositivo de los Usuarios, el uso y los hábitos de navegación. Para más información sobre las cookies, consulte el apartado Política de Cookies. |
| Legitimación | Consentimiento expreso de los Usuarios (art. 6.1.b RGPD). En caso de cookies necesarias, el interés legítimo de mantener el funcionamiento del Sitio Web (art. 6.1.f RGPD). Principio de finalidad (art 6 Ley N° 29733 y art 8 Reglamento Ley N° 29733), Seguridad del tratamiento de datos personales (art 16 Ley N° 29733), Principio de Consentimiento (art. 5 y art 13.5 Ley N° 29733, art. 7 Reglamento Ley N° 29733). |
(8) Cumplimiento de obligaciones legales
| Corresponsables del Tratamiento | Bimba y Lola España - Bimba y Lola Perú |
| Finalidad | Cooperación y asistencia mutua en el cumplimiento de las obligaciones legales derivadas de la relación con los Usuarios. En su caso, comunicación con las autoridades o tribunales competentes para la atención de requerimientos, y proteger los intereses y derechos de Bimba y Lola y de los Usuarios. |
| Legitimación | Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD). Transferencia dentro de un sector o grupo empresarial (art 21 Ley N° 29733). |
3. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados durante la vigencia de la relación contractual con Bimba & Lola y, en todo caso, por los plazos que resulten estrictamente necesarios para cumplir con las finalidades para las que fueron obtenidos conforme a lo descrito en la presente Política de Privacidad.
En aquellos casos en los que el Usuario hubiese prestado su consentimiento, los datos serán conservados en tanto no muestre su oposición y retire el consentimiento previamente otorgado. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su revocación.
En todo caso, una vez alcanzadas dichas finalidades, los datos serán conservados, debidamente bloqueados, por el tiempo en que sean necesario para cumplir las obligaciones legales derivadas de las operaciones y relación con los Usuarios.
Los datos personales recabados a través del uso de cookies se conservarán por el plazo señalado en la Política de Cookies. Una vez finalizados dichos plazos, tus datos serán destruidos.
4. DESTINATARIOS
Los datos personales de los Usuarios podrán resultar accesibles para nuestros proveedores cuando resulte necesario para la correcta prestación de los servicios y ejecución de las finalidades para la que los datos fueron obtenidos. En este sentido, los datos personales podrán ser compartidos con:
- empresas transportistas y de logística,
- entidades financieras, de detección y prevención del fraude,
- proveedores de servicios de atención al cliente,
- prestadores de servicios tecnológicos y de analítica,
- proveedores de publicidad y marketing digital que, en determinados casos, podrán actuar como Corresponsables del tratamiento.
Además, los datos también podrán ser cedidos a organismos públicos y/o autoridades (administrativas o judiciales) en aquellos casos en los que una norma legal así lo establezca. Todas las comunicaciones de datos siempre se llevarán a cabo cumpliendo con lo establecido en la normativa vigente en materia de protección de datos.
5. DERECHOS
Los Usuarios pueden ejercitar ante Bimba & Lola sus derechos de protección de datos reconocidos por la normativa de aplicación. Entre otros, los Usuarios tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones, así como oponerse al tratamiento de los mismos. Bimba & Lola dejará de tratar los datos personales salvo que, por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones, se encuentre amparado para continuar con su tratamiento. Asimismo, los Usuarios pueden retirar los consentimientos facilitados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Los Corresponsables asumen de forma independiente la gestión de los derechos del Usuario, sin perjuicio de que puedan prestarse asistencia y colaboración en relación con la tramitación y gestión de las solicitudes de los interesados.
En este sentido, para ejercitar los anteriores derechos, los Usuarios deberán ponerse en contacto con los Corresponsables a través de la siguiente dirección de correo electrónico: lopd@bimbaylola.com, o bien mediante comunicación escrita a la dirección postal de Bimba & Lola España: Parque Tecnológico y Logístico de Vigo, nave D13 (36315 – Vigo – España), acreditando su identidad e indicando qué derecho desea ejercitar.
En caso de que existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante del ejercicio de derechos, Bimba & Lola podrá solicitar información adicional con el fin de comprobar la identidad del solicitante.
En caso de no ver satisfecha su solicitud, el Usuario podrá dirigirse ante la autoridad de control y demás organismos públicos competentes para cualquier reclamación derivada del tratamiento de tus datos personales.
6. ACTUALIZACIÓN
Bimba & Lola se reserva el derecho a realizar actualizaciones de la presente Política de Privacidad en cualquier momento, a su completa discreción. Rogamos a los Usuarios que revisen esta Política de Privacidad de forma periódica para que puedan estar al tanto de cualquier modificación de la misma. Si los Usuarios no aceptan esta Política de Privacidad, de forma parcial o total, o cualquiera de sus modificaciones, deben abstenerse de utilizar o acceder al Sitio Web, o interrumpir inmediatamente el uso del mismo.
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En Bimba & Lola España cumplimos con la normativa aplicable en materia de sociedad de la información y comercio electrónico, y protección de datos personales, en particular, con aquellas disposiciones relativas al uso de cookies. La presente Política de Cookies tiene por finalidad facilitar información sobre las mismas a los usuarios para que puedan decidir sobre su gestión y utilización.
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