Las condiciones de devolución pueden variar en época de promoción. Para más información, puedes consultar el apartado “ENVIOS Y DEVOLUCIONES” de la página de producto.
Tienes 7 días naturales desde la fecha que recibiste tu compra para hacer tu devolución.
Métodos de devolución:
En tienda: devoluciones de productos en cualquier tienda de Perú (excepto tiendas Outlet y SAGAS), presentando la boleta, orden de compra, DNI del titular de la compra. Además, el producto debe encontrarse en perfectas condiciones y en su embalaje original.
Correo o mensajería privada: en este caso los gastos generados por el envío serán asumidos por tu parte. Para tu seguridad, te recomendamos utilizar un servicio de envío certificado. Coloca dentro del paquete la boleta de compra o albarán. Si no dispones de estos documentos, solicítalos con nuestro Customer Service aquí. Imprímelo e incorpóralo en el paquete y envíalo a la siguiente dirección:
BIMBA Y LOLA
CALLE DANIEL HERNANDEZ NRO. 295 URB. FUNDO CONDE DE SAN ISIDRO (BIMBA Y LOLA EL BOSQUE) LIMA
LIMA
SAN ISIDRO
Puedes hacer seguimiento de tu devolución desde la página web de la empresa de transporte que hayas escogido.
Los artículos que vayas a devolver deben estar en las mismas condiciones en las que los has recibido. En cumplimiento de la normativa vigente de seguridad y salud, y por tu propia seguridad, no se aceptarán devoluciones de artículos de cosmética, baño y ropa interior si los precintos de seguridad no están intactos.
Para más información ver términos y condiciones de compra.
Tienes 7 días naturales desde la fecha que recibiste tu compra para hacer tu devolución.
Métodos de devolución:
En tienda: devoluciones gratuitas en cualquier tienda de Perú (excepto tiendas Outlet y SAGAS), presentando la boleta, orden de compra, DNI del titular de la compra. Además, el producto debe encontrarse en perfectas condiciones y en su embalaje original.
En caso de solicitar reembolso, se realizará al método de pago original a la persona que realizó la compra.
correo o mensajería privada: en este caso los gastos generados por el envío serán asumidos por tu parte. Para tu seguridad, te recomendamos utilizar un servicio de envío certificado.
El reembolso se realizará al método de pago original, a la persona que realizó la compra.
Coloca dentro del paquete la boleta de compra o albarán. Si no dispones de estos documentos, solicítalos con nuestro Customer Service aquí. Imprímelo e incorpóralo en el paquete y envíalo a la siguiente dirección:
BIMBA Y LOLA
CALLE DANIEL HERNANDEZ NRO. 295 URB. FUNDO CONDE DE SAN ISIDRO (BIMBA Y LOLA EL BOSQUE) LIMA
LIMA
SAN ISIDRO
Los artículos que vayas a devolver deben estar en las mismas condiciones en las que los has recibido. En cumplimiento de la normativa vigente de seguridad y salud, y por tu propia seguridad, no se aceptarán devoluciones de artículos de cosmética, baño y ropa interior si los precintos de seguridad no están intactos.
Para más información ver términos y condiciones de compra.
Para cambiar un producto comprado en nuestra web, debes acudir a una de nuestras tiendas. Debe ser realizado por el titular de la compra y presentar la boleta de compra y su DNI. No es posible realizar cambios online.
Los reembolsos son procesados al método de pago original. Los gastos de envío se reembolsarán solamente cuándo sea por fallo de fábrica, quiebre de stock o error de despacho. Además, el producto debe encontrarse en perfectas condiciones y en su embalaje original.
Una vez hayamos procesado tu reembolso, se te notificará vía mail.