Po przygotowaniu i dostarczeniu zamówienia do firmy transportowej otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem oraz linkiem, za pomocą którego możesz śledzić przesyłkę. Aktywacja numeru śledzenia może zająć maksymalnie 24 godziny od momentu otrzymania wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki.

Jeśli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem, możesz również sprawdzić status swojego zamówienia na swoim koncie w sekcji „Zamówienia”. Jeśli dokonałaś zakupu jako gość, możesz śledzić swoje zamówienie, klikając link zawarty w wiadomości e-mail dotyczącej zamówienia.

Możliwość anulowania zamówienia lub zmiany adresu wysyłki zależy od statusu zamówienia. Aby zarządzać wnioskiem o anulowanie lub zmianę, skontaktuj się z nami pod tym linkiem tutaj.

Po sfinalizowaniu zakupu nie ma możliwości usunięcia lub zmiany produktów w zamówieniu. Możesz dokonać zwrotu po otrzymaniu zamówienia.

Jeśli otrzymasz zamówienie z uszkodzonym opakowaniem lub z niewłaściwym produktem, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta w ciągu maksymalnie 24 godzin od otrzymania zamówienia tutaj.

Jeśli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem, dowód zakupu możesz pobrać ze swojego konta, klikając szczegóły ZAMÓWIENIA w sekcji „ZAMÓWIENIA” lub z wiadomości e-mail „ZAMÓWIENIE W DRODZE”.

Jeśli dokonałaś zakupu jako gość, dowód zakupu możesz pobrać, klikając link zawarty w wiadomości e-mail „zamówienie w drodze” i przechodząc do szczegółów zamówienia lub pobrać dokument załączony do tej wiadomości e-mail.