PRIVACIDADE, PROTEÇÃO DE DADOS E COOKIES

Quem é o responsável pelo processamento dos seus dados pessoais?

Identidade: Bimba & Lola, S.L. (doravante “Bimba & Lola”)
Morada postal: Parque Tecnológico y Logístico de Vigo, Nave D13 (36315 – Vigo – Espanha)
email: lopd@bimbaylola.com

Porque é que processamos os seus dados pessoais?
Em cumprimento do disposto no Regulamento Europeu 2016/679 Geral de Proteção de Dados, bem como em qualquer lei nacional aplicável, informamos que na Bimba & Lola solicitamos os dados estritamente necessários para a execução das seguintes finalidades:

(1) Para processar o seu registo como cliente e gerir o processo de compra.
(2) Para enviar comunicações comerciais sobre os produtos da Bimba & Lola (e-mails, telefonemas, SMS, notificações PUSH, correio, etc.).
(3) A elaboração de perfis comerciais com base em informações de fontes internas e externas, com o objetivo de enviar publicidade personalizada e analisar o seu comportamento de compra.
(4) Abuso e prevenção de fraudes (atividades fraudulentas, ataques de recusa de serviço, entre outros).
(5) Divulgação de dados a organismos públicos e autoridades (administrativas ou judiciais), desde que isso seja exigido de acordo com as disposições legais e estatutárias.
(6) Gestão do nosso serviço telefónico de atendimento ao cliente, no qual as conversas poderão ser gravadas com o intuito de atender às consultas e solicitações realizadas, bem como garantir a sua qualidade. Além disso, para a gestão do atendimento ao cliente e aos utilizadores do nosso website através do nosso chat online e através da aplicação WhatsApp, propriedade da Meta Platforms, Inc.

Por quanto tempo manteremos os seus dados?
Os seus dados serão mantidos durante o período de duração da relação contratual, enquanto forem necessários para cumprir a finalidade para a qual foram obtidos, ou quando solicitar a sua eliminação, bem como pelo tempo necessário para cumprir as obrigações legais.

Qual é a legitimação do processamento dos seus dados pessoais?
As bases legais para o processamento dos seus dados pessoais, correspondentes a cada uma das finalidades (1) a (5) incluídas na Secção 2 acima (“Finalidades”), são as seguintes:

Finalidade (1): A celebração de um contrato com a Bimba & Lola em relação à compra de produtos.
Finalidade (2): Consentimento expressamente dado à Bimba & Lola no momento em que os seus dados pessoais são recolhidos.
Finalidade (3): Consentimento expressamente concedido à Bimba & Lola no momento em que os seus dados pessoais são recolhidos em relação à elaboração de perfis com base em fontes externas e a satisfação do interesse legítimo da Bimba & Lola em relação à elaboração de perfis baseados em fontes internas.
Finalidades (4) e (5): O cumprimento legal de responsabilidades aplicáveis à Bimba & Lola.
Finalidade (6): (i) A execução de um contrato entre o cliente e a Bimba & Lola quando a consulta ou solicitação estiverem relacionadas com produtos adquiridos à Bimba & Lola (estado de uma encomenda, devoluções, etc...) e (ii) o interesse legítimo da Bimba & Lola em atender e resolver questões ou pedidos que não estejam relacionados com compras realizadas na Bimba & Lola.

Para que destinatários serão comunicados os seus dados pessoais?
Os seus dados pessoais poderão ser acedidos pelos nossos fornecedores quando tal for necessário para a correta prestação dos serviços e execução das finalidades para as quais os dados foram obtidos. Neste sentido, os seus dados pessoais podem ser acedidos por:
(i) empresas de transportes e logística,
(ii) entidades financeiras, de deteção e prevenção de fraudes,
(iii) fornecedores de serviços de atendimento ao cliente,
(iv) prestadores de serviços tecnológicos e analíticos,
(v) fornecedores de publicidade e de marketing digital que, em certos casos, podem atuar como corresponsáveis pelo processamento.

Além disso, os seus dados também poderão ser cedidos a organismos e autoridades públicas (administrativas ou judiciais) nos casos em que qualquer norma legal assim o estabeleça.

Quais são os direitos do cliente quando nos fornecer os seus dados pessoais e como poderá exercê-los?
O cliente tem o direito de aceder aos seus dados pessoais, bem como solicitar a retificação de dados imprecisos ou, quando aplicável, solicitar a sua eliminação quando, entre outras razões, os dados não forem mais necessários para os propósitos para os quais foram recolhidos.

Em determinadas circunstâncias, o cliente poderá solicitar a limitação do processamento dos seus dados, em cujo caso apenas os manteremos para o exercício ou defesa de reclamações.

Em determinadas circunstâncias e por motivos relacionados com a sua situação particular, o cliente poderá opor-se ao processamento dos seus dados. A Bimba & Lola deixará de processar os seus dados, exceto por razões legais imperativas ou pelo exercício ou defesa de possíveis reclamações.

Do mesmo modo, o cliente poderá exercer o seu direito à portabilidade de dados, bem como retirar os consentimentos dados a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do processamento com base no consentimento dado antes da sua desistência.

Se desejar exercer quaisquer dos seus direitos, poderá contactar-nos por escrito através do nosso endereço de e-mail lopd@bimbaylola.com ou da nossa morada postal Bimba & Lola, Parque Tecnológico y Logístico de Vigo, nave D13 (36315 - Vigo - Espanha). Caso de tenhamos dúvidas razoáveis sobre a identidade do requerente do exercício de direitos, poderemos solicitar que nos envie uma cópia de um documento oficial que o identifique (CC, carta de condução ou passaporte) com o fim de comprovar a identidade do requerente.

Desativação e eliminação de cookies.
O utilizador pode configurar o seu navegador para bloquear cookies e excluí-los, se necessário. No entanto, ao escolher esta configuração, o utilizador poderá não ser capaz de aceder a determinadas partes do bimbaylola.com ou poderá não ser capaz de desfrutar de um ou mais serviços da Bimba & Lola. A menos que as configurações do navegador tenham sido configuradas para rejeitar cookies, o sistema produzirá cookies sempre que o utilizador aceder a bimbaylola.com

O utilizador poderá restringir, bloquear ou excluir os cookies do site bimbaylola.com, a qualquer momento. Para tal, o utilizador deverá alterar as configurações do navegador em relação à utilização de cookies através do menu “Preferências”, “Opções” ou “Ferramentas” (os nomes dos menus ou o método de acesso às opções de cookies podem variar dependendo do navegador utilizado). Para mais informações sobre como configurar cookies nos navegadores mais comuns, recomendamos a consulta dos seguintes links:

- Internet Explorer: Link
- Mozilla Firefox: limpar cookies e bloquear cookies
- Google Chrome: Link
- Opera: Link
- Safari: Link

A Bimba & Lola reserva-se o direito de alterar a atual Política de Cookies como resultado de alteração regulamentar ou devido a alteração na sua configuração. Por este motivo, recomendamos que o cliente verifique essa política periodicamente para ser informado adequadamente sobre como utilizamos cookies e para que os utilizamos.

 

Definições de cookies

Condições legais de I love mom

Convidamo-lo a consultar as condições de utilização que regem a nossa funcionalidade para enviar felicitações para o Dia da Mãe (doravante, "I love mom"), propriedade da Bimba & Lola, S.L., sociedade com sede no Parque Tecnológico y Logístico de Vigo, Nave D13, 36315 Vigo, província de Pontevedra e com NIF número B-36950970 (doravante "BIMBA Y LOLA").

Estas condições destinam-se a criar um acordo juridicamente vinculativo entre o utilizador e a nossa empresa, protegendo os seus direitos enquanto utilizador e os nossos direitos enquanto empresa. Se não aceitar o conteúdo das condições legais que regem a funcionalidade, deverá renunciar à sua utilização.

1. Obrigações do utilizador:

O utilizador tem o dever de:

a) Comunicar à BIMBA Y LOLA todos os dados necessários para o correto desenvolvimento dos serviços que requerem identificação prévia, os quais devem ser verdadeiros, atuais e ajustados à realidade. Caso contrário, a BIMBA Y LOLA não será em caso algum responsável por possíveis falhas no desenvolvimento
b) Fazer um uso adequado dos Serviços incluídos no website, sempre em conformidade com a legislação em vigor.
c) Não realizar qualquer atividade que dificulte ou interfira com o funcionamento dos Serviços incluídos no website.
d) Respeitar os direitos de propriedade intelectual e industrial pertencentes à BIMBA Y LOLA.

2. Propriedade intelectual e industrial:

Todos os direitos de propriedade intelectual e industrial de I love mom e do seu conteúdo pertencem à BIMBA Y LOLA, pelo que nenhum utilizador está autorizado a fazer uso deles, imprimi-los ou armazená-los em qualquer suporte físico em nenhum caso que não seja para uso pessoal e privado, sendo proibida a modificação, descompilação ou utilização comercial de qualquer parte do mesmo.

A utilização dos conteúdos de I love mom apenas é autorizada para fins informativos e de serviço, desde que a fonte seja citada ou referida, sendo o utilizador o único responsável por qualquer utilização indevida dos mesmos.

O acesso a I love mom não concede aos utilizadores qualquer direito ou propriedade sobre os direitos de propriedade intelectual ou industrial nem sobre o respetivo conteúdo. Os utilizadores que acedam a I love mom não podem copiar, modificar, distribuir, transmitir, reproduzir, publicar, ceder ou vender os elementos acima mencionados ou criar novos produtos ou serviços derivados da informação obtida sem a autorização expressa por escrito da BIMBA Y LOLA. É estritamente proibida a alteração do seu conteúdo ou estrutura por parte do utilizador.

A BIMBA Y LOLA reserva-se o direito de tomar medidas legais contra os utilizadores que violem ou infrinjam os direitos de propriedade intelectual e/ou industrial.

Caso o utilizador detete qualquer atividade que possa infringir qualquer direito de Propriedade Intelectual, Industrial ou qualquer outro tipo de direito, solicitamos que nos comunique.

3. Política de privacidade/p>

Em seguida, e de acordo com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais, informamos sucintamente sobre as características do tratamento dos dados pessoais que nos fornece:

Responsável pelo tratamento: Bimba & Lola, S.L.

Finalidade: Envio de uma comunicação a felicitar o Dia da Mãe.

Legitimação: Consentimento expresso do utilizador.

Conservação: Os dados pessoais serão conservados durante o período de tempo necessário à finalidade indicada e serão posteriormente bloqueados nos prazos estabelecidos na regulamentação aplicável.

Destinatários: os dados pessoais poderão ser acedidos pelos nossos fornecedores, se tal for estritamente necessário para a finalidade mencionada, bem como pelo recetor da comunicação (o “convidado”). Além disso, os dados poderão ser cedidos a organismos e autoridades públicas caso uma norma assim o estabeleça.

Direitos:o interessado terá o direito de exercer o seu direito de acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação do tratamento, portabilidade, bem como de retirar o consentimento concedido. Para exercer os seus direitos, poderá contactar-nos enviando um e-mail para lopd@bimbaylola.com ou para o nosso endereço postal Bimba & Lola Parque Tecnológico e Logístico de Vigo, nave D13 (36315 – Vigo – Espanha). Caso tenhamos dúvidas razoáveis sobre a identidade do requerente, poderemos solicitar que nos envie uma cópia de um documento oficial que o identifique (CC, carta de condução ou passaporte) com o objetivo de comprovar a identidade do requerente. Além disso, poderá contactar a Agência Espanhola de Proteção de Dados e restantes autoridades públicas competentes, para qualquer reclamação decorrente do tratamento dos seus dados pessoais.

Tratamento de dados de terceiros: O utilizador garante ter obtido as autorizações necessárias para fornecer os dados pessoais dos convidados e assume a responsabilidade pelo fornecimento dos referidos dados. Relativamente aos dados pessoais fornecidos, a BIMBA Y LOLA garante e compromete-se a que o tratamento de tais dados seja efetuado com a única finalidade de gerir adequadamente a funcionalidade I love mom.

4. Duração de I love mom

A iniciativa BIMBA Y LOLA I love mom começa no dia 21 de abril e termina no dia 5 de maio de 2024. A partir desse momento, já não poderão fazer pedidos através desta função.