PRIVACIDADE, PROTEÇÃO DE DADOS E COOKIES

  • 1. RESPONSABILIDADE
  • 2. FINALIDADES
  • 3. PERÍODO DE CONSERVAÇÃO DE DADOS PESSOAIS
  • 4. LEGITIMAÇÃO
  • 5. DESTINATÁRIOS
  • 6. DIREITOS
  • 7. POLÍTICA DE COOKIES
  • 8. SECRET SANTA

1. RESPONSABILIDADE

Quem é o responsável pelo processamento dos seus dados pessoais?

Identidade: Bimba & Lola, S.L. (doravante “Bimba & Lola”)
Morada postal: Parque Tecnológico y Logístico de Vigo, Nave D13 (36315 – Vigo – Espanha)
Telefone: (+34) 886 440 871
email: lopd@bimbaylola.com

2. FINALIDADES

Porque é que processamos os seus dados pessoais?
Em cumprimento do disposto no Regulamento Europeu 2016/679 Geral de Proteção de Dados, bem como em qualquer lei nacional aplicável, informamos que na Bimba & Lola solicitamos os dados estritamente necessários para a execução das seguintes finalidades:

(1) Para processar o seu registo como cliente e gerir o processo de compra.
(2) Para enviar comunicações comerciais sobre os produtos da Bimba & Lola (e-mails, telefonemas, SMS, notificações PUSH, correio, etc.).
(3) A elaboração de perfis comerciais com base em informações de fontes internas e externas, com o objetivo de enviar publicidade personalizada e analisar o seu comportamento de compra.
(4) Abuso e prevenção de fraudes (atividades fraudulentas, ataques de recusa de serviço, entre outros).
(5) Divulgação de dados a organismos públicos e autoridades (administrativas ou judiciais), desde que isso seja exigido de acordo com as disposições legais e estatutárias.
(6) Gestão do nosso serviço telefónico de atendimento ao cliente, no qual as conversas poderão ser gravadas com o intuito de atender às consultas e solicitações realizadas, bem como garantir a sua qualidade.

3. PERÍODO DE CONSERVAÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Por quanto tempo manteremos os seus dados?
Os seus dados serão mantidos durante o período de duração da relação contratual, enquanto forem necessários para cumprir a finalidade para a qual foram obtidos, ou quando solicitar a sua eliminação, bem como pelo tempo necessário para cumprir as obrigações legais.

4. LEGITIMAÇÃO

Qual é a legitimação do processamento dos seus dados pessoais?
As bases legais para o processamento dos seus dados pessoais, correspondentes a cada uma das finalidades (1) a (5) incluídas na Secção 2 acima (“Finalidades”), são as seguintes:

Finalidade (1): A celebração de um contrato com a Bimba & Lola em relação à compra de produtos.
Finalidade (2): Consentimento expressamente dado à Bimba & Lola no momento em que os seus dados pessoais são recolhidos.
Finalidade (3): Consentimento expressamente concedido à Bimba & Lola no momento em que os seus dados pessoais são recolhidos em relação à elaboração de perfis com base em fontes externas e a satisfação do interesse legítimo da Bimba & Lola em relação à elaboração de perfis baseados em fontes internas.
Finalidades (4) e (5): O cumprimento legal de responsabilidades aplicáveis à Bimba & Lola.
Finalidade (6): (i) A execução de um contrato entre o cliente e a Bimba & Lola quando a consulta ou solicitação estiverem relacionadas com produtos adquiridos à Bimba & Lola (estado de uma encomenda, devoluções, etc...) e (ii) o interesse legítimo da Bimba & Lola em atender e resolver questões ou pedidos que não estejam relacionados com compras realizadas na Bimba & Lola.

5. DESTINATÁRIOS

Para que destinatários serão comunicados os seus dados pessoais?
Os seus dados pessoais poderão ser acedidos pelos nossos fornecedores quando tal for necessário para a correta prestação dos serviços e execução das finalidades para as quais os dados foram obtidos. Neste sentido, os seus dados pessoais podem ser acedidos por:
(i) empresas de transportes e logística,
(ii) entidades financeiras, de deteção e prevenção de fraudes,
(iii) fornecedores de serviços de atendimento ao cliente,
(iv) prestadores de serviços tecnológicos e analíticos,
(v) fornecedores de publicidade e de marketing digital que, em certos casos, podem atuar como corresponsáveis pelo processamento.

Além disso, os seus dados também poderão ser cedidos a organismos e autoridades públicas (administrativas ou judiciais) nos casos em que qualquer norma legal assim o estabeleça.

6. DIREITOS

Quais são os direitos do cliente quando nos fornecer os seus dados pessoais e como poderá exercê-los?
O cliente tem o direito de aceder aos seus dados pessoais, bem como solicitar a retificação de dados imprecisos ou, quando aplicável, solicitar a sua eliminação quando, entre outras razões, os dados não forem mais necessários para os propósitos para os quais foram recolhidos.

Em determinadas circunstâncias, o cliente poderá solicitar a limitação do processamento dos seus dados, em cujo caso apenas os manteremos para o exercício ou defesa de reclamações.

Em determinadas circunstâncias e por motivos relacionados com a sua situação particular, o cliente poderá opor-se ao processamento dos seus dados. A Bimba & Lola deixará de processar os seus dados, exceto por razões legais imperativas ou pelo exercício ou defesa de possíveis reclamações.

Do mesmo modo, o cliente poderá exercer o seu direito à portabilidade de dados, bem como retirar os consentimentos dados a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do processamento com base no consentimento dado antes da sua desistência.

Se desejar exercer quaisquer dos seus direitos, poderá contactar-nos por escrito através do nosso endereço de e-mail lopd@bimbaylola.com ou da nossa morada postal Bimba & Lola, Parque Tecnológico y Logístico de Vigo, nave D13 (36315 - Vigo - Espanha). Caso de tenhamos dúvidas razoáveis sobre a identidade do requerente do exercício de direitos, poderemos solicitar que nos envie uma cópia de um documento oficial que o identifique (CC, carta de condução ou passaporte) com o fim de comprovar a identidade do requerente.

7. POLÍTICA DE COOKIES

Navegação na Web (cookies)

Este website (doravante “bimbaylola.com”), propriedade da Bimba & Lola, S.L., utiliza cookies próprios e de terceiros para recolher informações sobre a utilização do site, a fim de personalizar a experiência de navegação e melhorar os nossos serviços. Em conformidade com as obrigações estabelecidas na Secção Dois do Artigo 22 da Lei 34/2002, de 11 de julho, a Sociedade da Informação e a Lei de Serviços de Comércio Eletrónico, o objetivo desta Política de Cookies é fornecer informações sobre esses cookies para que o cliente possa decidir sobre a sua gestão e utilização.

Cookies estritamente necessários

A Bimba & Lola utiliza cookies essenciais de uso interno para a operação do bimbaylola.com, incluindo os que permitem a autenticação ou manutenção da sessão do utilizador registado ao navegar pelo site. A desativação desses cookies impede o funcionamento correto de algumas funcionalidades em bimbaylola.com:

- Cookies_Consent (pop-up de aceitação de cookies)
- Dyndata (Carrinho de compras)
- Loja (Para verificar o mercado de compras do visitante)
- Frontend, Frontend_cid (login do utilizador)
- Customer_Group (Grupo ao qual o utilizador pertence)

Cookies analíticos

A Bimba & Lola utiliza cookies analíticos para recolher estatísticas sobre a atividade do utilizador em bimbaylola.com e sobre a atividade geral do site. As informações recolhidas permitem uma ótima navegação no site e garantem o melhor serviço para o utilizador:

SERVIÇO PROVEDOR MAIS INFORMAÇÕES
GOOGLE ANALYTICS GOOGLE Link
GOOGLE TAG MANAGER GOOGLE Link
YOUTUBE GOOGLE Link

Cookies de publicidade

Estes são cookies normalmente armazenados por terceiros que gerem os espaços publicitários que os utilizadores visualizam quando entram no site bimbaylola.com. Estes cookies permitem-nos medir a eficácia das nossas campanhas online, fornecer informações relevantes ao utilizador, oferecer conteúdos de publicidade da preferência do utilizador e limitar o número de anúncios que fazemos para cada utilizador:

SERVIÇO PROVEDOR MAIS INFORMAÇÕES
DOBLECLICK GOOGLE Link
GOOGLE TAG MANAGER GOOGLE Link
FACEBOOK FACEBOOK Link

Cookies de redes sociais

Algumas redes sociais, tais como o Facebook ou sites e serviços de terceiros, oferecem aos anunciantes a oportunidade de desenvolverem audiências personalizadas nos seus próprios ambientes dos utilizadores das ditas redes, websites ou serviços que visitam bimbaylola.com

Isso permite que os anunciantes afetem diretamente os utilizadores no ambiente desses terceiros, oferecendo informações, promoções e conteúdo de publicidade que correspondam aos interesses dos utilizadores:

SERVIÇO PROVEDOR MAIS INFORMAÇÕES
FACEBOOK FACEBOOK link
GOOGLE GOOGLE link
YOUTUBE GOOGLE link

Desativação e eliminação de cookies.
O utilizador pode configurar o seu navegador para bloquear cookies e excluí-los, se necessário. No entanto, ao escolher esta configuração, o utilizador poderá não ser capaz de aceder a determinadas partes do bimbaylola.com ou poderá não ser capaz de desfrutar de um ou mais serviços da Bimba & Lola. A menos que as configurações do navegador tenham sido configuradas para rejeitar cookies, o sistema produzirá cookies sempre que o utilizador aceder a bimbaylola.com

O utilizador poderá restringir, bloquear ou excluir os cookies do site bimbaylola.com, a qualquer momento. Para tal, o utilizador deverá alterar as configurações do navegador em relação à utilização de cookies através do menu “Preferências”, “Opções” ou “Ferramentas” (os nomes dos menus ou o método de acesso às opções de cookies podem variar dependendo do navegador utilizado). Para mais informações sobre como configurar cookies nos navegadores mais comuns, recomendamos a consulta dos seguintes links:

- Internet Explorer: Link
- Mozilla Firefox: limpar cookies e bloquear cookies
- Google Chrome: Link
- Opera: Link
- Safari: Link

A Bimba & Lola reserva-se o direito de alterar a atual Política de Cookies como resultado de alteração regulamentar ou devido a alteração na sua configuração. Por este motivo, recomendamos que o cliente verifique essa política periodicamente para ser informado adequadamente sobre como utilizamos cookies e para que os utilizamos.

 

8.O NOSSO SECRET SANTA

Condições legais do nosso Secret Santa

Convidamo-lo a consultar as condições de utilização que regem a funcionalidade Secret Santa da BIMBA Y LOLA (doravante, "Secret Santa"), propriedade da Bimba & Lola, S.L., sociedade com sede social no Parque Tecnológico e Logístico de Vigo, Nave D13, 36315 Vigo, província de Pontevedra e com NIF B-36950970.

Estas condições destinam-se a criar um acordo juridicamente vinculativo entre o utilizador e a nossa empresa, protegendo os seus direitos enquanto utilizador e os nossos direitos enquanto empresa.

1. Obrigações do utilizador:

O utilizador tem o dever de:

a) Comunicar à BIMBA Y LOLA todos os dados necessários para o correto desenvolvimento dos serviços que requerem identificação prévia, os quais devem ser verdadeiros, atuais e ajustados à realidade. Caso contrário, a BIMBA Y LOLA não será em caso algum responsável por possíveis falhas no desenvolvimento.
b) Fazer um uso adequado dos Serviços incluídos no website, sempre em conformidade com a legislação em vigor.
c) Não realizar qualquer atividade que dificulte ou interfira com o funcionamento dos Serviços incluídos no website.
d) Respeitar os direitos de propriedade intelectual e industrial pertencentes à BIMBA Y LOLA.

2. Propriedade intelectual e industrial:

Todos os direitos de propriedade intelectual e industrial do Secret Santa e do seu conteúdo pertencem à BIMBA Y LOLA, pelo que nenhum utilizador está autorizado a fazer uso deles, imprimi-los ou armazená-los em qualquer suporte físico em nenhum caso que não seja para uso pessoal e privado, sendo proibida a modificação, descompilação ou utilização comercial de qualquer parte do mesmo.

A utilização dos conteúdos do Secret Santa apenas é autorizada para fins informativos e de serviço, desde que a fonte seja citada ou referida, sendo o utilizador o único responsável por qualquer utilização indevida dos mesmos.

O acesso ao Secret Santa não concede aos utilizadores qualquer direito ou propriedade sobre os direitos de propriedade intelectual ou industrial nem sobre o respetivo conteúdo. Os utilizadores que acedam ao Secret Santa não podem copiar, modificar, distribuir, transmitir, reproduzir, publicar, ceder ou vender os elementos acima mencionados ou criar novos produtos ou serviços derivados da informação obtida sem a autorização expressa por escrito da BIMBA Y LOLA. É estritamente proibida a alteração do seu conteúdo ou estrutura por parte do utilizador.

A BIMBA Y LOLA reserva-se o direito de tomar medidas legais contra os utilizadores que violem ou infrinjam os direitos de propriedade intelectual e/ou industrial.

Caso o utilizador detete qualquer atividade que possa infringir qualquer direito de Propriedade Intelectual, Industrial ou qualquer outro tipo de direito, solicitamos que nos comunique.

3. Política de privacidade

Em seguida, e de acordo com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais, informamos sucintamente sobre as características do tratamento dos dados pessoais que nos fornece:

Responsável pelo tratamento: Bimba & Lola, S.L.

Finalidade: gestão do Secret Santa.

Legitimação: Consentimento expresso do utilizador.

Conservação: Os dados pessoais serão conservados durante a duração da finalidade indicada, após a qual os dados serão bloqueados durante os períodos estabelecidos nas normas.

Destinatários: os dados pessoais poderão ser acedidos pelos nossos fornecedores, se tal for estritamente necessário para a finalidade mencionada. Além disso, poderão ser cedidos a organismos e autoridades públicas caso uma norma assim o estabeleça.

Direitos: o utilizador terá o direito de exercer o seu direito de acesso, retificação, eliminação, oposição, limitação do tratamento, portabilidade, bem como de retirar o consentimento concedido. Para exercer os seus direitos, poderá contactar-nos enviando um e-mail para lopd@bimbaylola.com ou para o nosso endereço postal Bimba & Lola Parque Tecnológico e Logístico de Vigo, nave D13 (36315 - Vigo - Espanha). Caso tenhamos dúvidas razoáveis sobre a identidade do requerente, poderemos solicitar que nos envie uma cópia de um documento oficial que o identifique (CC, carta de condução ou passaporte) com o objetivo de comprovar a identidade do requerente. Além disso, poderá contactar a Agência Espanhola de Proteção de Dados e restantes autoridades públicas competentes, para qualquer reclamação decorrente do tratamento dos seus dados pessoais.

Tratamento de dados de terceiros: O utilizador garante ter obtido as autorizações necessárias para fornecer os dados pessoais dos convidados e assume a responsabilidade pelo fornecimento dos referidos dados. Relativamente aos dados pessoais fornecidos, a BIMBA Y LOLA garante e compromete-se a que o tratamento de tais dados seja efetuado com a única finalidade de gerir adequadamente o Secret Santa.

4. Duração do Secret Santa

O Secret Santa da BIMBA Y LOLA terminará a 6 de janeiro de 2023. A partir daí, não será possível realizar mais encomendas através desta função.

5. Processo de compra

As compras realizadas através do Secret Santa estão sujeitas ao estabelecido nos Termos e Condições do nosso website www.bimbaylola.com. Além disso, o tratamento dos dados pessoais necessários para as referidas compras será realizado em conformidade com a nossa Política de Privacidade. O utilizador deverá ler e aceitar os Termos e Condições e a Política de Privacidade antes de finalizar a sua compra.