As condições de devolução podem variar em época de promoção. Para mais informação, pode consultar a secção “ENVIOS E DEVOLUÇÕES” da página de produto.
Tem 30 dias desde a data de compra para fazer a sua devolução.
Métodos de devolução:
Em loja: devoluções gratuitas em qualquer loja de Portugal (exceto lojas Outlet e El Corte Inglés), apresentando a guia de remessa anexa no e-mail de “encomenda a caminho” ou o adesivo que recebeu no interior da embalagem.
Pontos de entrega da DHL Parcel: devoluções gratuitas nas agências da DHL Parcel apresentando a etiqueta de devolução que recebeste no interior da embalagem.
Coloca os artigos que queres devolver na embalagem original ou numa semelhante que seja o mais seguro possível. Cola a etiqueta da DHL recebida no pacote original de forma a ser visível. Caso utilizes a embalagem original, coloca-a sobre a etiqueta de envio tentando tapar o código de barras desta etiqueta. Entrega o pacote no ponto de entrega mais próximo ao teu domicílio. Consulta aquí
No momento da entrega da devolução no ponto de entrega de DHL Parcel, podes escolher entre um comprovativo de entrega mediante sms ou e-mail.
Podes fazer o seguimento da tua devolução inserindo o número de rastreamento incluído no SMS ou e-mail diretamente no site da DHL Parcel.
Os artigos que devolver devem estar nas mesmas condições nas quais recebeu. De acordo com a norma vigente em matéria de saúde e segurança, e para sua própria segurança, não serão aceites devoluções de artigos de cosmética, casa de banho e roupa interior, se os selos de segurança não estiverem intactos.
Para mais informações, veja os Termos e Condições de compra.
Tem 30 dias desde a data de compra para fazer a sua devolução.
Métodos de devolução:
Em loja: devoluções gratuitas em qualquer loja de Portugal (exceto Canárias, lojas Outlet, El Corte Inglés), apresentando a guia de remessa ou o autocolocante que recebeu no interior da embalagem.
O reembolso será feito num cartão de oferta. Também oferecemos a opção de realizar o reembolso ao método de pagamento original para a pessoa que realizou a compra.
Pontos de entrega da DHL Parcel: devoluções gratuitas nas agências da DHL Parcel apresentando a etiqueta de devolução que recebeste no interior da embalagem.
Coloca os artigos que queres devolver na embalagem original ou numa semelhante que seja o mais seguro possível. Cola a etiqueta da DHL recebida no pacote original de forma a ser visível. Caso utilizes a embalagem original, coloca-a sobre a etiqueta de envio tentando tapar o código de barras desta etiqueta. Entrega o pacote no ponto de entrega mais próximo ao teu domicílio. Consulta aquí os pontos de entrega de DHL Parcel.
No momento da entrega da devolução no ponto de entrega de DHL Parcel, podes escolher entre um comprovativo de entrega mediante sms ou e-mail.
Podes fazer o seguimento da tua devolução inserindo o número de rastreamento incluído no SMS ou e-mail diretamente no site da DHL Parcel.
O reembolso será feito ao método de pagamento original, à pessoa que realizou a compra.
Os artigos que devolver devem estar nas mesmas condições nas quais recebeu. De acordo com a norma vigente em matéria de saúde e segurança, e para sua própria segurança, não serão aceites devoluções de artigos de cosmética, casa de banho e roupa interior, se os selos de segurança não estiverem intactos.
Para mais informações, veja os Termos e Condições de compra.
Para trocar um produto comprado no nosso site, deve comparecer a uma das nossas lojas com a guia de remessa anexa no e-mail de “encomenda a caminho” o autocolocante que recebeu no interior da embalagem. Não é possível realizar trocas online.
Os reembolsos da BIMBA Y LOLA são processados para o método de pagamento original, a menos que realize a sua devolução em loja e solicite um cartão de oferta BIMBA Y LOLA. Os portes de envio serão reembolsados em caso de devolução da totalidade da encomenda, exceto nas encomendas de oferta que sejam devolvidas em loja mediante cartão oferta.
Uma vez que tenhamos processado o seu reembolso, verá o valor na sua conta bancária num prazo máximo de 5 dias úteis.