DEVOLUÇÕES

1.Devoluções

Método de devolução Custo Prazo
Gratuitamente em qualquer uma das nossas lojas (exceto nas lojas El Corte Inglés e Outlet) GRATUITAMENTE Dentro de 30 dias a partir da data da compra
Correios - Agências dos CTT GRATUITAMENTE Dentro de 30 dias a partir da data da compra
Por correio ou transportador A ser assumido pelo cliente Dentro de 30 dias a partir da data da compra

Método de devolução: Gratuitamente em qualquer uma das nossas lojas (exceto nas lojas El Corte Inglés e Outlet)

Custo: GRATUITAMENTE

Prazo: Dentro de 30 dias a partir da data da compra

Prazo: Dentro de 15 dias a partir da data da compra para as lojas OUTLET

Método de devolução: Correios - Agências dos CTT

Custo: GRATUITAMENTE

Prazo: Dentro de 30 dias a partir da data da compra

Método de devolução: Por correio ou transportador

Custo: A ser assumido pelo cliente

Prazo: Dentro de 30 dias a partir da data da compra

Na loja: devoluções gratuitas em qualquer loja em Portugal (exceto lojas Outlet e El Corte Inglés).

Correios - Agências dos CTT (APENAS utilizadores registados): devoluções gratuitas para qualquer agência dos Correios - CTT. Para fazer uma devolução, segue estas etapas: 

  • Aceda a A Minha Conta > Encomendas e devoluções > Solicitar devolução e selecione os artigos que deseja devolver. Gerar-se-á uma etiqueta de devolução.
  • Cole o autocolante que recebeu dentro da embalagem original no exterior da caixa de devolução.
  • Se não dispõe do autocolante, imprima e cole a etiqueta de devolução que é criada automaticamente após clicar em "Solicitar devolução".
  • **Forneça a etiqueta de devolução no Correio para fazer o envio de forma gratuita.

**Recorda que se não seguires os passos anteriores, a tua devolução no Correio poderá ter gastos adicionais.

Por correio ou transportadora: a enviar para a morada abaixo indicada — custos e responsabilidade pela boa entrega da mercadoria a cargo do remetente. Recomendamos que, para tua segurança, utilizes um serviço certificado de remessa. Segue estes passos para solicitar a tua devolução.

Anexa o autocolante que recebeste dentro da embalagem original no exterior da caixa de devolução. Se não tiveres o autocolante, introduz a nota de entrega que encontrarás em A minha conta > Encomendas > Descarregar nota de entrega dentro da caixa e envia a encomenda para o seguinte endereço.

Morada para devoluções:

BIMBA Y LOLA
Estrada Peinador - Os Valos, 127
36415 Mos
Pontevedra
Espanha

Os artigos devem ser devolvidos em perfeitas condições, com as etiquetas anexadas, sem serem utilizados e na sua embalagem original, para garantir o pagamento do seu reembolso.

As joias e acessórios devem ser devolvidos na sua embalagem original fechada, lacrada e em boas condições. De acordo com os regulamentos de saúde e segurança em vigor e para a tua própria segurança, não serão aceites devoluções de cosméticos, roupas de banho e roupas íntimas se o selo de proteção tiver sido removido.

Vê o estado da tua devolução através do número de rastreamento no site da transportadora.

Para mais informações, por favor lê os nossos termos e condições.

2.Reembolsos

Método de devolução Tempos de reembolso
Na loja 5 dias úteis
Correios - Agências dos CTT 5 dias úteis a partir da receção e validação no nosso centro de distribuição
Por correio ou transportador 5 dias úteis a partir da receção e validação no nosso centro de distribuição
A encomenda Click & Collect expirou na loja 5 dias úteis a partir do vencimento da encomenda

Método de devolução: Na loja

Tempos de reembolso: 5 dias úteis

Método de devolução: Correios - Agências dos CTT

Tempos de reembolso: 5 dias úteis a partir da receção e validação no nosso centro de distribuição

Método de devolução: Por correio ou transportador

Tempos de reembolso: 5 dias úteis a partir da receção e validação no nosso centro de distribuição

Método de devolução: A encomenda Click & Collect expirou na loja

Tempos de reembolso: 5 dias úteis a partir do vencimento da encomenda

Os reembolsos da BIMBA Y LOLA são emitidos para o teu método de pagamento original, a menos que faças a devolução na loja e peças um voucher da BIMBA Y LOLA.