La presente Política de Privacidad describe la forma en que BIMBA Y LOLA, S.L. (en adelante, "Bimba y Lola" o “nosotros” o “nuestro”), trata la información recabada de usted al registrarse o navegar por el sitio web www.bimbaylola.com/pa_es/ (en adelante, la “Web”).
Por favor, lea atentamente esta Política de Privacidad, ya que contiene información importante sobre sus datos personales y cómo los utilizamos.
Si desea comprar alguno de los productos de Bimba y Lola de nuestra Web, el tratamiento de sus datos personales estará sujeto a la Política de Privacidad de GLOBAL-E SPAIN, S.L., compañía constituida con arreglo a las leyes de España, N.I.F. B66809377, con domicilio en Calle Diputación, 260, 08007 de Barcelona (España) (en adelante, “Global-e”).
De acuerdo con la información ofrecida en esta Política de Privacidad, Global-e actuará como responsable del tratamiento, de los datos personales tratados para celebrar, gestionar y ejecutar el contrato de compra de nuestros productos y el servicio de atención al cliente.
Si usted es un usuario registrado, su nombre, apellidos, correo electrónico y, en caso de que lo haya facilitado a Bimba y Lola, su teléfono y dirección postal, serán proporcionados por Bimba y Lola a Global-e para que pueda cumplimentar los formularios de la transacción y facilitarle así el proceso.
En caso de discrepancia entre la Política de Privacidad de Global-e y la Política de Privacidad de Bimba y Lola, prevalecerá la Política de Privacidad de Bimba y Lola.
1. INFORMACIÓN GENERAL
Bimba y Lola dedica todos sus esfuerzos a respetar la privacidad y seguridad de los usuarios y se compromete a tratar los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos europeo ("GDPR"), la Ley 81 de 26 de marzo de 2029 sobre la Protección de Datos Personales en Panamá y otras leyes nacionales sobre protección de datos que puedan ser aplicables.
¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos personales?
Responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que recoge datos personales y determina los fines del tratamiento de dichos datos.
Por tratamiento se entenderá cualquier operación o conjunto de operaciones, efectuadas o no mediante procedimientos automatizados, que se realicen con datos personales o conjuntos de datos personales.
| CONTROLADOR DE DATOS | |
|---|---|
| Razón social | BIMBA Y LOLA, S.L. (en adelante, "Bimba y Lola") |
| Domicilio social | Avenida de Madrid, N.º 133 (36214 – Vigo, Spain) |
| Correo electrónico: | lopd@bimbaylola.com |
Asimismo, y conforme a lo indicado anteriormente, Global-e actuará como responsable del tratamiento de sus datos personales respecto a las finalidades previstas para la compraventa de nuestros productos, así como para la entrega y servicios postventa y de atención al cliente.
2. CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES Y FINES DEL TRATAMIENTO
¿Qué tipo de datos personales podemos tratar?
Como usuario, puede utilizar algunas funcionalidades de la Web sin tener que facilitar ningún dato personal. Sin embargo, en determinadas secciones, es posible que necesite facilitar datos personales para suscribir o acceder a determinados servicios, recibir boletines u otra información de interés.
Todos los datos personales recogidos a través de esta Web serán debidamente incorporados a bases de datos bajo la responsabilidad de Bimba y Lola, que quedarán inscritas en nuestro registro de actividades de tratamiento.
Asimismo, informamos que los campos solicitados en los formularios marcados con asterisco son obligatorios. En este sentido, si no se facilita la información solicitada, no podremos llevar a cabo el servicio pretendido.
A continuación, especificamos las categorías de datos personales que recopilamos:
(1) Registro como usuario de Bimba y Lola: Al completar el proceso de registro incluido en
nuestra Web, tratamos sus datos personales para crear su cuenta de usuario. En este
contexto, Bimba y Lola podrá recabar su consentimiento expreso para recibir comunicaciones
comerciales.
(2) Creación del pedido: Cuando realice un pedido de cualquiera de los productos de Bimba y
Lola, trataremos sus datos personales para prepararlo. Esto puede incluir su nombre,
apellidos, dirección, número de teléfono y dirección de entrega, así como cualquier otra
información que podamos necesitar para preparar la etiqueta de envío y otros documentos de
envío internacional. Esta información será recabada por nuestro vendedor autorizado, Global-e
bajo su respectiva Política de Privacidad, y Términos de Venta. La sección 5 contiene más
información sobre Global-e. Visite la Política de Privacidad de Global-e para obtener más
información sobre el tratamiento de sus datos personales
aquí.
(3) Opción de regalo: Cuando pida cualquiera de los productos de Bimba y Lola como regalo,
trataremos los datos personales que nos facilite para envolver y preparar su pedido y enviar la
tarjeta de BIMBA Y LOLA con el mensaje personalizado que desee enviar al destinatario del
regalo.
(4) Boletines y comunicaciones comerciales: Si se suscribe a nuestra Newsletter, trataremos
sus datos personales para prestarle el servicio. Del mismo modo, podemos tratar sus datos de
contacto para enviarle información sobre productos o servicios similares. En ambos casos,
eliminaremos su dirección de correo electrónico una vez que haya optado por no recibirla, a
menos que también se utilice para uno de los fines enumerados en la presente Política de
Privacidad.
(5) Marketing: Podemos recopilar información sobre sus búsquedas en línea (clics y
visualizaciones).
(6) Canal de denuncias: Bimba y Lola tratará los datos personales facilitados voluntariamente por
el denunciante en su comunicación. Si los datos personales contienen categorías especiales
de datos, o relativos a la salud, creencias religiosas u origen étnico, si cuando no resulten
necesarios para la gestión de su denuncia, Bimba y Lola se negará a recabarlos o, si se
recaban accidentalmente, Bimba y Lola se asegurará de su eliminación.
(7) Información sobre el uso de nuestra Web: Asimismo, recabamos determinada información
cuando visita nuestro Web, mediante el uso de cookies. Los datos personales incluyen la
identificación del equipo informático del usuario, hábitos de navegación, entre otros (ver
apartado 7 más adelante).
¿Por qué tratamos sus datos personales?
De conformidad con lo dispuesto en el GDPR, así como en lo dispuesto en la Ley 81 de 26 de marzo de 2019, le informamos que, en Bimba y Lola, los datos anteriores son estrictamente necesarios para las siguientes finalidades:
(1) Tramitar su registro como usuario de Bimba y Lola y gestionar su perfil de usuario.
(2) Para gestionar el proceso de envío de los productos.
(3) Gestionar la opción regalo en un único paquete y el envío de una tarjeta de BIMBA Y LOLA
personalizada.
(4) Enviar comunicaciones comerciales sobre los productos de Bimba y Lola (correos electrónicos,
llamadas telefónicas, SMS, notificaciones PUSH, correo postal, etc.).
(5) Crear perfiles comerciales utilizando información procedente de fuentes internas y externas,
para ofrecer publicidad personalizada y analizar su comportamiento de compra. Esta
información permite a Bimba y Lola mejorar la relación con sus clientes y ofrecer mejores
productos y servicios.
(6) El usuario es libre de facilitar sus datos personales cuando utilice el Canal de Denuncias.
Bimba y Lola sólo tratará y utilizará los datos personales para contactar con el cliente con fines
de investigación, y siempre bajo estrictos términos de confidencialidad. En caso de que
prefiera no facilitar sus datos de contacto, le informamos de que nos será imposible recabar
más datos suyos o, en última instancia, informarle de los resultados de la investigación.
(7) Para mejorar nuestros productos y servicios. Véase la sección 7 a continuación.
Además, Bimba y Lola puede tratar sus datos personales para cumplir con obligaciones legales a las que estemos obligados o hayan sido aceptadas por nosotros. Del mismo modo, es posible que necesitemos proporcionar información a las fuerzas y cuerpos de seguridad locales, otras autoridades gubernamentales, o para proteger los derechos y la seguridad de nuestra propiedad, empresa, empleados y clientes. Entre otras obligaciones, es posible que necesitemos tratar su información personal para alguna de las siguientes finalidades:
(8) Prevención de abusos y fraudes, incluidas actividades fraudulentas, ataques, denegación de
servicio y otras amenazas.
(9) Comunicación de datos a organismos y autoridades públicas (administrativas o judiciales),
según exijan las disposiciones legales y/o estatutarias.
3. PERIODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
¿Durante cuánto tiempo conservaremos los Datos Personales?
Sus datos se conservarán durante el período necesario, (i) mientras sean necesarios para cumplir la finalidad para la que se recopilaron, y/o (ii) hasta que solicite su supresión (véase la sección 6 a continuación).
Posteriormente, los datos se almacenarán de forma segura y se bloquearán debidamente sólo durante el tiempo necesario para cumplir nuestras obligaciones legales. Asimismo, algunos datos podrán conservarse, si así se solicita, en relación con el reconocimiento y/o el enjuiciamiento de procedimientos administrativos, judiciales o penales
4. LEGITIMACIÓN
¿Cuál es la legitimación del tratamiento de Datos Personales?
Las bases jurídicas para el tratamiento de sus datos personales correspondientes a cada una de las finalidades (1) a (9) incluidas en la sección 2 anterior ("Finalidades") son las siguientes:
| Finalidad (1) | La base legal para este tratamiento es el consentimiento expresamente otorgado a Bimba y Lola en el momento de la recogida de sus datos personales durante el proceso de registro. |
| Finalidad (2) | La base jurídica de este tratamiento es la ejecución de un contrato en relación con su pedido, y el proceso de preparación antes de su envío. |
| Finalidad (3) | La base legal para este tratamiento es el consentimiento expresamente otorgado a Bimba y Lola para preparar el pedido como regalo. |
| Finalidad (4) | (i) La base jurídica para este tratamiento es el consentimiento cuando el
usuario marca la casilla implementada en los formularios específicos. (ii) Asimismo, Bimba y Lola, en base a su interés legítimo, podrá enviar información sobre productos o servicios similares de los contratados por los usuarios y clientes. |
| Finalidad (5) | Utilizamos estos datos personales basándonos en nuestro interés legítimo para mejorar nuestros productos y servicios. |
| Finalidad (6) | La base jurídica para el tratamiento de datos es el cumplimiento de las obligaciones legales pertinentes establecidas por la Directiva (UE) 2019/1937, sus leyes nacionales de transposición y cualquier otra ley nacional aplicable. |
| Finalidad (7) | Utilizamos estos datos personales basándonos en nuestro interés legítimo para mejorar nuestros productos y servicios. |
| Finalidad (8) y (9) | La base jurídica del tratamiento de datos es el cumplimiento de las obligaciones legales. |
5. DESTINATARIOS Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO
En determinados casos, sus datos personales podrán ser cedidos a terceros, y/o ser accesibles por nuestros proveedores de servicios, cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios y el cumplimiento de las finalidades para las que los datos fueron recabados.
Estos terceros podrán tratar sus datos personales por cuenta de Bimba y Lola (Encargados del Tratamiento) y/o por cuenta propia (Destinatarios de los Datos).
¿Qué terceros tendrán acceso a los Datos Personales?
Encargados del tratamiento: Los encargados del tratamiento de datos de Bimba y Lola podrán acceder a los datos recabados, entre otras, para las siguientes finalidades:
(i) proveedores de servicios tecnológicos y analíticos, para la mejora de nuestros servicios.
(ii) proveedores de publicidad y marketing digital que, en determinados casos, pueden actuar
como corresponsables del tratamiento.
(iii) otros terceros que podamos contratar para la adecuada prestación de nuestros servicios.
En todos los casos, Bimba y Lola ha celebrado o celebrará el correspondiente acuerdo de tratamiento de datos para proteger sus datos personales.
¿A qué destinatarios se comunicarán los Datos Personales?
Destinatarios de los datos:
(i)
Global-e Spain, S.L., o "Global-e", sociedad de nacionalidad española, con domicilio social
en Calle Diputación, nº260, 08007 Barcelona - España, que actúa como vendedor autorizado
de Bimba y Lola. De este modo, cuando un usuario registrado o no registrado realice un pedido
de un producto desde nuestra web, será redirigido a la web de Global-e para completar la
compra.
Asimismo, Global-e comunicará a Bimba y Lola sus datos de cliente, para que podamos
preparar y embalar su pedido de compra.
En cualquier momento, puede ponerse en contacto con el responsable de privacidad o
delegado de protección de datos de Global-e en: dataprotection@global-e.com, y solicitar el
ejercicio de sus derechos de conformidad con las disposiciones previstas por la ley.
Además, sus datos también podrán ser comunicados a organismos y autoridades públicas (administrativas o judiciales) en aquellos casos en que una norma legal así lo establezca.
¿De quién recibimos datos personales?
Además, Global-e podrá comunicarnos información de nuestros usuarios registrados, relacionada con su pedido y orden de compra. Esta transferencia se basa en nuestro interés legítimo, para que podamos ofrecer todas las funcionalidades a los usuarios registrados, incluyendo la opción de seguimiento del pedido, y consultar su historial de compras, entre otros.
Transferencias internacionales de datos.
En ocasiones, sus datos personales pueden ser transferidos a terceros que pueden estar asignados dentro y fuera del territorio de la República de Panamá, del Espacio Económico Europeo (EEE), y que actuarán, según los casos, como responsables del tratamiento (a través de las transferencias de datos) o como encargados del tratamiento (a través del acceso a los datos).
Para garantizar la seguridad de los datos personales, cualquier transferencia de datos personales que pueda llevar a cabo Bimba y Lola se realizará adoptando alguna de las garantías previstas en los artículos 44 a 49 GDPR, Estas garantías pueden incluir:
- Decisiones de adecuación: la Comisión Europea ha reconocido que algunos países y territorios ofrecen un nivel de protección adecuado, de acuerdo con las normas del RGPD. Este reconocimiento permite el libre flujo de datos personales del EEE a estas jurisdicciones sin salvaguardias adicionales. Compruebe aquí si su lugar de residencia está cubierto por una decisión de adecuación:
- Cláusulas Contractuales Tipo (CCT): Para los países sin decisión de adecuación, Bimba y Lola puede utilizar las CCT aprobadas por la Comisión Europea. Cuando proceda, los proveedores de Bimba y Lola estarán sujetos a cláusulas contractuales tipo específicas para el tratamiento de sus datos personales. Consulte aquí el último modelo de CCT actualizado.
- Salvaguardas adicionales: según las circunstancias, Bimba y Lola implementará medidas adicionales para garantizar que el tratamiento de sus datos personales se realiza siguiendo los estándares del GDPR, como la implementación de Normas Corporativas Vinculantes, o solicitando explícitamente su consentimiento para la transferencia propuesta. En todos los casos, Bimba y Lola proporcionará toda la información que se considere necesaria, incluidos los posibles riesgos de dichas transferencias.
De igual manera, respecto a la transferencia de datos personales originales o almacenados dentro de la República de Panamá que sean confidenciales, sensibles o restringidos, que reciban un tratamiento transfronterizo, se realiza según lo dispuesto en el articulo 5 de la Ley 81 de 2019 y en los artículos 51 a 53 del Decreto Ejecutivo No. 285 de 2021 que reglamenta la Ley 81 de 2019.
Si necesita información adicional sobre transferencias internacionales de datos, o desea saber si su información personal puede ser transferida, y las medidas de seguridad que podemos aplicar, póngase en contacto con nosotros en lopd@bimbaylola.com
6. DERECHOS
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos personales y cómo puede ejercerlos?
Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos. Bimba y Lola dejará de tratar sus datos, salvo por motivos legales imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones, según lo indicado en el apartado 2 anterior.
Del mismo modo, podrá ejercer su derecho a la portabilidad de los datos, así como a retirar los consentimientos otorgados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento otorgado con anterioridad a su retirada.
Bimba y Lola trata de manera confidencial sus datos personales y garantiza el ejercicio de sus derechos.
Si desea ejercer alguno de sus derechos, puede dirigirse por escrito a nuestra dirección de correo electrónico lopd@bimbaylola.com o a nuestra dirección postal de Bimba y Lola, Avenida de Madrid, N.º 133 (36214 – Vigo, Spain). En el caso de que existan dudas razonables sobre la identidad de la persona que ejerce sus derechos, podremos solicitar información adicional con el fin de verificar la identidad del solicitante.
Como parte de sus derechos puede acudir ante la autoridad que regula la Protección de Datos Personales, la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información “ANTAI” y presenter sus reclamos de conformidad con lo establecido en la Ley 81 de 2019.
7. DATOS DE TERCEROS
En los casos en los que nos facilite los datos de un tercero para un pedido regalo, usted asegura que está autorizado para tratar dichos datos personales y garantiza haber informado a dicho tercero de las finalidades y la forma en la que tratamos sus datos personales, de conformidad con lo dispuesto en esta política de privacidad y, cuando proceda, la Política de Privacidad de Global-e.
Una cookie es un fichero que puede ser almacenado en su ordenador o dispositivo móvil con la finalidad de almacenar datos que podrán ser actualizados y recuperados por Bimba y Lola. Esto puede incluir las páginas que ha visitado, las elecciones que ha hecho, cualquier información específica que haya introducido en los formularios y la hora y fecha de su visita. Dependiendo de su uso y contenido, las Cookies pueden ser utilizadas para reconocer a los usuarios.
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- Cookies Persistentes: estas Cookies permanecen en el dispositivo y navegador del usuario durante un periodo de tiempo después de la sesión de navegación. Este período es definido por Bimba y Lola.
En cumplimiento de las obligaciones dispuestas en el apartado Dos del artículo 22 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el objeto de la presente Política de Cookies es proporcionar información sobre las mismas con el fin de que usted pueda decidir sobre su gestión y uso.
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9. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
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